编辑导语：在互联网工作下，产品经理经常需要与设计师打交道，但是由于二者工作职责不同，容易在不同的点上产生分歧。这时候，有效的沟通就成了解决二者矛盾的关键。那么，产品经理要如何做，才能够让设计师更加配合你呢？作者分享了七个小妙招，我们一起来看看吧。

在互联网的工作环境下，既定的工作流程决定了产品经理和设计师之间会频繁沟通，由于双方视角不同，经常会相爱相杀，大多数产品经理和设计师沟通时可能经常听到这样的说法：

• “这样做就是最好的，改不了”
• “我觉得你那个需求有点问题，设计的时候给你改一下”
• “我觉得用户应该喜欢这样”
• ……

其实出现这种情况，并不是双方的方案不行，而是沟通不到位，导致彼此产生困惑。

沟通这个词最早源于《左传》。《左传·哀公九年》中 记载：“秋，吴城邗，沟通江淮。”

意思是鲁哀公九年的秋天，吴国在邗国建城，开凿沟渠 使⻓江和淮河连通在了⼀起。沟通在这⾥⾯的意思，就 是挖沟使两⽔相通。

⽽到了今天，沟通已经变成了交际学的专业术语，指⼈与⼈之间、⼈与群体之间、思想与感情的传递和反馈的过程。

那么，怎样沟通设计师会更配合你？

一、不要触碰设计师的雷区

不要触碰设计师的雷区，说一些踩雷的话，比如：

• “你不就是个美工”
• “这个需求很简单，你分分钟就搞掂了”
• “我的要求不高，你随便搞一下就好了”
• “挺好的！嗯……不过总觉得缺点啥？你觉得呢？”
• ……

这样的话语会降低设计师的工作积极性，很难让设计师配合你。

二、客观的描述主观感受，而不是宣泄情绪

产品在看设计师的设计方案时，不要直接说“你这个设计太丑了”这样宣泄情绪的语句。要去描述主观感受，让设计师明确问题在哪。

把情绪话语改成“这里太空了，一屏呈现的内容太少了”，“这里面的功能有点乱，找的时候很费劲”，“这个颜色有点刺眼”等描述主观感受话语，能让设计师明确你的观点，有方向的去调整设计方案。

三、专业的事情交给专业的人，不要过多的介入设计细节

设计师和产品经理关注点往往不同，设计师更关注用户的视角，用户怎样用更方便、成本更低、用户流程怎样更顺畅，信息架构、页面信息布局怎样更合理，视觉呈现怎样更美观等。

而产品经理更注重产品或商业价值的实现，怎样的产品策略能带来用户增长、商业变现目标，如何去提高产品竞争力，产品的功能规划等。

不同角色关注点不同，当然产品在设计前期可以跟设计师沟通自己的想法，但专业的问题要尊重对方的意见，不要过多的介入设计细节。

四、说清楚，不要含糊其词

产品经理在给设计师需求时，不要只是提供一句话需求，需求背景和需求目标啥也不说。产品经理应该在设计前跟设计师介绍项目背景，讲解产品功能点，以及背后所希望达到的目标，避免设计师设计出来的页面与所期待的有较大的出入。

产品经理要对自己的需求明确，知道自己要什么，只有当产品经理明确自己的需求，才能明确方向，这样在交付设计后，设计师才能根据你的方向设计出符合需求目标的设计方案。

五、给一些仪式感

要避免单纯的口头沟通，结论要形成文字记录，需求要有对应的需求文档。

以文字的形式记录，能进一步沉淀需求。写文档其实是一个逐步思考需求的过程，可以帮助产品经理逐步发现一些不合理的地方，避免到了设计环节才发现问题，从而增加彼此的沟通成本。

另外，清晰的文字记录，也能避免互相甩锅。需求越清晰，后期的沟通成本越小，出了问题也能快速的对照需求，找出问题所在。如果啥参照都没有，出了问题，多数情况下是思考怎样不背锅，而不是解决问题。

六、找好帮手/工具

产品经理在给设计师沟通需求时，可以提供一些依据。比如：

1. 相关联的用户行为数据

数据是设计师在思考方案时为参考的重要信息，也是客观的用户行为体现，数据可以作为验证设计方案是否有效的一种途径。

2. 例子或参考、意向图片

靶向思维，聚焦沟通方向，也容易让人更好理解，特别是设计视觉风格的，一定要看着图片。设计师在做设计前也可以先找一些参考样例，直接做大概率会出问题，特别是双方不熟悉、或者新项目的情况下。

七、对设计知识也要懂一些

如果产品经理对美学、色彩、构图能有一些了解，能更有助于与设计师沟通，也能更好的向设计师传达自己的想法。这一点很基础但也很重要，不需要有多高的造诣，但基础的审美要优于大众。

以上和设计师沟通的七个技巧，你学会了吗？学会了这些沟通技巧，保证设计师都会高效的配合你。

作者：WOWdesign，研究设计价值最大化，涉及用户体验、品牌体验、空间体验。

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