编辑导语：在刚入行时，总会有一段迷茫的过程，这时候需要进行大量的学习。那么，入行B端，怎么用最短的时间，快速了解基础知识？作者就此进行了总结，我们一起来看看吧。

一、背景

上周我们聊的是在B端学习资料相对匮乏的情况下，遇到问题时怎么获取对应的专业知识，详见：”入行B端，但是学习资料少？3个方法让你少走1年弯路“。

这周我们来聊聊：“入行B端，怎么用最短的时间，快速了解基础知识？”

本文适用的场景：

• 还没正式工作，想要求职的应届生或者转行者
• 刚刚正式工作，但还在适应学习阶段的初学者
• 已经工作多年，但需要了解其他行业的求知者

二、原因

这个问题，莱尔也是深有同感。当时阴差阳错地进入BI行业，着实是有一段时间都处在懵圈的状态。

什么样的公司需要买BI产品？他们买来做什么？什么人使用这个产品？这个产品究竟解决的是什么问题？他们用这个产品到底做了什么？

因为没有B端从业经验，首先在对产品的理解上就让我费了不少力气。现在回想起来，主要有这么几个原因：

• B端产品解决的是组织的降本增效的问题，个人消费者一般接触不到。
• B端产品更加复杂，不是下载一个app简单用一用就能玩明白的。
• B端的理论和配套资源的供给滞后于C端，没有成熟的学习套路。
• B端公司的体量普遍不大，没有成熟的培训体系，靠自己摸索。

所以，当我经历过产品学习考核、技术支持委培、前方客户调研、产品线事务等一系列的实操之后，对于BI行业的基本确实有了个大概的了解，但此时距离我入行已经过了大半年了。

我想，有同样问题的同学，肯定不想用这么长的时间来了解这些基础知识。那么有没有什么办法可以缩短这个周期呢？作为过来人，莱尔今天尝试着提炼一下方法。不一定非常有效，大家可以一起探讨。

三、方法

在讲具体的方法之前，首先得来明确一下B端行业的“基础知识”都包含哪些，以及他们的具体指的是什么。我认为B端的基础知识主要分为三类：行业、产品、业务。下面将按照这三个类别依次阐述对应的概念、内容和方法。

1. 行业（耗时1~3天）

（1）概念

百度百科：行业指从事同性质的生产、服务或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系，又称产业。但从严格定义，产业概念范畴比行业要大，一个产业可以跨越（包含）几个行业。

行业的划分粒度是可大可小的。比如企业服务是一个行业，CRM、ERP、HR、OA、BI也可以称作企业服务的几个细分行业。

然后再往下分，HR行业又可以划分为招聘、培训、薪酬管理等等。具体从哪个粒度入手，得看你所在公司的定位了。一般而言，从你公司所提供的核心产品对应的细分行业入手即可。

（2）内容

行业所包含的内容是非常广的：从参与者来看包含客户、对手、自身、生态伙伴、新进入者和上游供应商；从要素来看包含需求的变化、趋势、价值转移、节奏、空间，以及行业相关技术的成熟度等等。

我们今天要快速了解基础知识，那么有些东西可以先略过，主要了解以下4个方面即可：

• 发展历程：行业的发展历史，发展的驱动因素，未来的发展方向
• 头部公司：TOP5的公司是哪些，它们的产品、规模、营收状况
• 产业链条：产业上中下游企业有哪些，与本行业中的企业之间的关系是什么
• 商业模式：主要商业模式是什么，通过什么样的方式与客户进行价值交换

（3）方法

最最快速的方法就是看研究机构的研究报告，里面的内容基本上涵盖我上面列的大多数维度。可以让你快速地对一个行业建立初步的认知，哪怕发表时间上不是最新的也没关系。放一个海比研究院出的SaaS行业研报的内容框架：

除了海比研究院，这样的研究机构还有艾瑞咨询、T研究、甲子光年、Gartner、IDC等等，直接去他们的官网搜索对应行业的关键字即可。不过要提醒大家，有些研究报告是要收费的，通常价格不菲。想要少花钱的话，可以尝试其他方式，比如别人的分享。

最近发现了一个好用的研报整合获取平台“洞见研报”，去他们网站或者微信小程序都可以。

2. 产品（耗时5~10天）

（1）概念

俞军：产品是一些人加工过的与用户可交易的物品或服务。产品是一种价值交换的媒介，企业用产品与用户交换价值。产品本质上是一种解决方案。

对于产品的理解可以直接套用俞军的解释，在我看过的所有产品相关的书籍中，首推《俞军产品方法论》，适合有一定产品实践经验的人。

（2）内容

B端产品获取、安装、学习的成本和难度都要远远大于C端产品。但是对于B端产品的基本了解，不能仅仅停留在知道产品有哪些功能。仅仅只了解本公司的的产品也是不够的，至少应该了解以下4个方面：

• 核心场景：这个产品主要解决的核心场景是什么？即什么客户的什么角色在完成什么目标任务时遇到了什么问题，现在是怎么解决的，他想要的方案是什么。了解几个核心的大场景即可，不需要到细枝末节的程度。
• 操作路径：即这个产品完成核心场景的完整操作步骤是哪些？以BI产品为例，它的操作路径包括连接数据源、进行数据准备、制作仪表板、发布仪表板。
• 竞品分析：主要对手厂商的竞品情况，它们之间的区别是什么，优劣势有哪些。
• 专业名词：这个产品涉及到的专业名词都是什么意思，比如集成部署、指标、仪表板、ETL、数据建模等等

（3）方法

如果是SaaS产品，注册使用即可。如果是私有化部署的产品，基本上每个厂商的官网上都是有免费版本可以下载使用的，少数厂商需要电话核实身份后才可以获取它的产品安装包，这个时候就“虚拟”一个身份吧。

获取产品安装包只是第一步，如果莱尔说接下来就自己熟悉去吧，那你可能觉得是废话。那有没有一些可行的建议呢，我觉得可以从几下几个方面入手：

必须要上手实操！为什么强调实操的重要性呢，因为B端产品的场景本身就离我们个人用户很远，你不上手做点东西出来，对这个产品根本就不会有什么感觉。

很多产商的新人考核会有竞品分析的环节。如果你图省事，简单复制帮助文档或其他的公开资料而没有进行实操，那么请注意，很可能会被直接淘汰哦。

跟着帮助文档或者视频教程走一遍。视频教程不一定都有，但是帮助文档也是每个厂商必备的。帮助文档一般会分门别类，通过它的目录你就能够知道这个产品大致可以分为几个模块，对应解决的核心场景有哪些。

然后找到最核心的场景跟着文档做一个东西出来，你就对这个产品的操作路径有了一一个基本的了解。放一个做的还不错的帮助文档首页：

试着做一个竞品分析报告。上面提到了，很多厂商的新人考核会要求做一个竞品分析，并不是说希望这个新人在竞品分析过程中有什么惊人的洞见。

除了通过竞品分析了解他的逻辑、抗压、学习等基本能力素养之外，还有一个原因就是可以通过这个方式让他快速地对产品和竞品有一个大概的了解。

建立一个专业名词表。初入一个行业，会有很多其他人习以为常但是你不了解的行业术语。

如果没有一定的基础，可能首先就会卡在这里。为了渡过这一关，我的建议是凡是遇到一个不了解的专业名词就把它记下来，搞清楚定义，整理到一张表上，下次遇到了如果还不清楚就快速打开这张表回顾一下。

3. 业务（耗时10~15天）

（1）概念

百度百科：“业务”更白话一些来说，就是各行业中需要处理的事务，但通常偏向指销售的事务，因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。

“业务”最终的目的是“售出产品，换取利润”。所以通常会把业务员等于销售员，也就是这个原因，业务就是进行或处理商业上相关的活动。

（2）内容

即使不是销售相关的岗位，我也觉得你有必要了解一下你们公司的业务。不了解业务，就不知道产品是怎么卖给客户的，客户在购买一个产品时关心的有哪些。在后续与销售部门的配合时可能也会存在障碍。

（3）方法

如果已经进入一家公司，想要了解这家公司的业务，可以直接找销售团队的同事进行沟通学习。但是B端的业务相对复杂，常常涉及到招投标的流程。如果条件允许的话，强烈建议亲身参与几个的打单过程。

如果想要了解其他公司的业务，一方面可以参考行业内的上市公司，上市公司一般都有对外公布非常详细的运营公告，一般在官网的“投资者关系”部分；另一方面还有可以研究行业龙头，网络上针对龙头企业的分析文章往往也很多。

四、小记

感谢大家的支持，咱们下周再见。下周咱们聊一聊“入行B端，领军人物和成功案例都很少，信心很弱怎么破？”这个话题，这得说到中外B端发展史了~

本文由 @B端莱尔 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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