编辑导语：在职场上，总会遇到各种甩锅。面对这种情况，我们该如何避免以及巧妙应对呢？本文跟大家谈谈职场甩锅这件事，作为一名设计师，不仅仅要提升自身的设计技能，做好分内工作，职场沟通与人际关系处理同样也很重要。作者总结了几个职场小技巧，分享给你。

职场上总是要面对各种甩锅？这种情况我想大多数人都遭遇过，那么我们该如何闪避这种无理由的担责呢？想当队长，必先学会背锅是真的吗？今天就和大家侃侃职场甩锅那些事儿。

一、面对甩锅不要硬怼

相信大家都或多或少遇见过，职场上总会有些老油条，把一些很困难琐碎的任务，或者不想做的事情丢给新来的，或是比较老实的同学。很多新人这时候也不敢反抗，头脑发热就接了下来，久而久之，大家都把琐事丢给你，你就成为一个失去自己定位，天天干杂事的人。那么如何面对职场这种锅呢？

1. 判断是锅还是机会

一般锅都是没有什么价值在里面的陈年旧账。而且如果这件事情会耽误你本身的工作，且对你毫无帮助；你作为同事直接拒绝又不太合适，那你可以和对方说，这个项目你这边对于前期的改版背景、业务数据细节和历史版本不太了解，是不是可以先让对方先把这些资料整理好，给你发一个邮件，或者把这些文件都给到你，和你详细讲一遍。

这个资料，不是就一个简单源文件，最好要完整一些，比如产品的历史改版记录、数据、交互文章以及之前的评审记录等等。相信我，你这样说，基本对方不会去做的，因为他发现他要梳理这些资料给你，比他自己做还麻烦，就压根不会去弄，这样回答的好处是没有直接拒绝对方，对方也不会很难看。

那如果这个锅是领导丢过来的，你投入进去，可能本职工作就无法完成，这种情况下最好直接找到领导，把手上事情都罗列下来证明当前工作量的饱和程度，提前告知手头工作被影响到的部分和需要协调的点。

2. 有价值的事情勇敢承担

无论事情是否困难，只要有价值，很重要，就可以接下来。但是不要傻傻的接过来埋头苦干。而需要和领导争取时间，资源，人手来帮你去完成。

比如让你做一个设计语言，那你一个人肯定是不够的，需要其他小组每组出一个人，然后研发资源，产品都和你协调好，你再去做。这样的事情做完很容易拿到结果，是一个很好的展示自己价值的机会。我们要做的就是在自己职责内，把自己价值最大化，不要成为他人垫脚石，跑龙套，学会保护好自己。

二、没有完全一帆风顺的职场

大多数人会认为随着时间的增长，我们的职位，薪资，发展都会随之上升。其实并不是，我们大多数人的职业生涯中，都会有一段进度很缓慢，甚至停滞的瓶颈期。

当然也有人能快速增长，但我们绝大多数人都不是天才，你不能控制的因素有很多，行业的发展，公司商业模式的不可控，团队的人员变化等等。我们唯一能控制的是：我们的设计产出质量，我们的个人成长。

在瓶颈期时，就开始为快速增长时候做准备。一般来说从新人设计师到资深设计师中间需要两三年。你再怎么想进阶资深设计师，也不要着急，欲速则不达，厚积才能薄发。你必须了解你下一步要到的资深设计师的能力要求是什么，去逐一掌握这些技能。

三、打造职场人脉关系

今天的互联网，想去一家好公司，靠海投简历基本是很难的。如果对某一家公司感兴趣，就应该去找到这家公司的设计师，尤其是大公司，你通过站酷，脉脉通常都能找到内部的人。如果你还找不到， 如果连一家公司内部的人，都没有办法联系到，只能说明你平时没有注意行业交流和人际关系的积累。

1. 建立自身价值

打造人脉关系并不是今天我加了多少的大佬，也不是我微信里认识了多少人，而是你自身有哪些价值，无论从哪个角度出发，你都应该想办法提高自身价值。人脉其实就是价值的连接，大家都在互相交换价值。你是什么价值，你的圈子自然而然就会是对应这个价值的一群人。

2. 加入到合适的圈子里面去

比如你是个动效做的特别好的设计师，但是平时生活圈子50米内全是公司同事，你虽然插画很棒，但是你很难让自己被更多人知道。但你分享到一个有很多插画设计师的平台去，让你做的每次分享，都能获得更多专业的点评互动，价值就会被迅速放大，你的价值也会越来越明显。

3. 找到你的职场贵人

职场有句话叫：做对事跟对人，尤其是跟对人很重要，职场中遇见一个重用你的领导，同事对你影响是巨大的。我职场中，遇见过两个贵人，一个是当初把我从小公司推荐到金山的好朋友严珊，一个是招聘我进阿里的豆爸，没有第一个去金山的机会，我就不可能来阿里，没有阿里当时豆爸的力挺，就不可能有今天的自己。

所以职场中一定要去找到你的贵人，可能你的这个贵人就是你的一个好朋友，微信群一个群友，但是正是由于这些贵人，关键时候和你内推一把，在你工作遇见困难时候，告诉你一个方法解决，会让你少走很多弯路。

4. 分层运营人脉

每个人交往的人脉不同，认识的圈子不同，不同的人脉圈层，我们需要用不同的方式去维护。比如你加了很多设计分享群，那么维系最好的方式就是里面多分享专业知识或是资源，大家混个脸熟；如果你生活中的朋友，那么就要多聚会，多走动增进感情。如果是交心的朋友，那么就以真心相待，通过这样去运营你的人脉，你才能慢慢地在职场上越走越远。

四、创新就是寻找为什么

《 A More Beautiful Question》中提到：提出问题可以帮助我们突破性的创造新的想法。核心的结构化公式是，遇见一个问题，先问为什么？然后问如果？怎么做？问为什么，是帮我们观察和理解问题本身；问如果，是帮我们思考这个事情更多的想象空间；问怎么做，是帮我们寻找解决方案。

早期诺基亚手机只可以拨打电话，MP3只能听音乐，于是有人问，为什么手机不可以听歌？如果手机能听歌？应该怎么去做？正是有了这一系列的问题和为什么，后来诺基亚推出了音乐手机。

手机一定要有键盘么？如果没有键盘会是怎么样？应该怎么去设计？

iPhone的面世告诉了我们答案，很多商业的创新其实都是从为什么开始的，作为设计师也是如此，我们需要在自己设计时，多去问为什么，再去找寻设计背后的原因和线索。

全球知名的宝丽来相机的发明，据说是源于Edwin Land女儿的一个问题。1943年，Edwin Land和家人在墨西哥新家给3岁的女儿拍照，那时候拍完照后还需要把胶卷带到暗房冲洗才可以看见照片。

他女儿就问他：“为什么我们一定要等照片出来？”Land发现他无法回答这个问题，但他把这个当做一个挑战，从这个简单的问题开始探索，开发第一台即时相机。宝丽来公司也为一次成像相机开辟了一个全新的市场，为数以百万计的顾客带来了全新的摄影仪器。

五、准确提出为什么

1. 学会退一步

我们很多设计师在接到需求后，都习惯直接开干，不会去问一句：为什么要做？导致有时候事倍功半，先停下来问问，为什么要做这个设计需求？它能帮用户解决哪方面的问题。

2. 回归用户视角

正如前面宝丽来的故事一样，宝丽来的发明就是来自小朋友一个不经意间的问题，我们做设计也是，不要觉得我们就是这个行业专业。而是应该适当的退一步，保持初学者的心态去看这个问题。

全球被认为最有效的著名学习方法，叫费曼学习法：就是当你学习了一个新知识后，想象自己是一个老师：用最简单、浅显直白的话去复述出复杂深奥的知识，尽可能不用行业术语，让非行业内的人也能听懂，你可以想象你是在给一个80多岁或者8岁的小孩子去讲，让他们也能听明白。

做产品也是如此，今天你做的这个设计，你尝试让一个80多岁或者8岁的小孩子去使用，他是否能很好的使用。只有回归初心，去看我们的设计、身边的人和事才能发现不一样的视角。

3. 退一步发现漏洞

退一步是指我们回头去看看这个方案本身有木有一些不完美的地方和漏洞，只有这样我们才能提出为什么的答案。

4. 提出假设，然后给到答案

观察到漏洞以后，就尝试着给出答案，并且做出假设的方案去探讨，这是做产品创新中经常运用的方法。在这个过程中得出最终的创新方案。

六、不会就虚心请教

我之前面试过一个设计师，我问他设计规范流程是怎样的？很明显的看出那个设计师不知道答案，在我准备切换下一个问题时，这个设计师反问了我一句：这个问题我还不太熟悉，想和您请教下，能和我大概的解释一下么？让我印象特别深刻。

这个问题问的非常巧妙，让他从职场小白，瞬间变成了虚心请教的求职人，我也很乐意将问题答案告诉他。大家在职场上，遇见不会回答的问题，千万不要不懂装懂，硬着头皮尬聊，最后答案也可能不尽人意，反而在别人心中跌价。如果你虚心请教，听懂了这个问题，不仅仅后续遇见这个问题知道怎么回答，别人解释完后，有自己的见解也可以一起探讨、延展，说不定也能让人看到你的闪光点。

七、最后

职场上情商比智商更加重要，作为设计师我们不仅要做好设计，同时在沟通层面也需要不断提升，只有情商，智商，还有爱商都能驾驭好，才能职场上走的更高和更远。希望今天的几个职场小技巧，能够帮你打破认知，躲过一些职场上的甩锅。

#专栏作家#

Sky，微信公众号：我们的设计日记（ID：helloskys），人人都是产品经理专栏作家。原支付宝体验设计专家，阿里巴巴天猫设计专家；10年知名互联网公司设计经验，对于产品从0到1、品牌定位、金融产品、设计规范、运营规范、大促等有丰富实战经验。

本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议