编辑导语：很多人虽然自身能力还不错，但对于写简历与面试却不太擅长。本文通过一场模拟面试以及作者过往经验，总结了几点在写简历以及面试时需要准备以及应对的方法，希望对正在找工作的你有所帮助。

最近和一个应届生搞模拟面试，针对TA简历和面试上的意见和建议，感觉可以整理输出一篇文档，也就算是为应届生们找工作略尽绵力吧。

一、简历上，该写什么？

大家都想在简历上写下（自己认为）前无古人、后无来者的经历（我也不例外），但同时也需要回答一个问题：那到底要写什么？

我的建议是写△值，也就是说这件事因你有什么变化，或者说：在客观因素（公司、竞对、政策、项目组等）一定的情况下，你做了什么；亦或者说说你做了什么事情通过影响以上这些因素从而来影响了结果，如果是数学表达式表达的话，是下面的样子：

△(结果)= F(me |公司，竞对，项目组，···)

在这种情况下，就要好好思索该如何发现、整理、表达自己的△值；

举个例子，之前和一个做网约车服务公司的产品面试沟通，TA做过一个司机从申请成为网约车司机，再到审批的流程优化；这个事情有几个层层递进的角度可以讲：

首先，最直接的是司机的申请体验得到改善，从需要填写N项内容，变为填写个位数内容；

其次，整个流程引入第三方校验结构，然后将审核流程高度自动化、在线化，审核时间从以周为单位，变为以天为单位；对内部来说就是降本增效、沉淀平台能力；

最后，从商业模式上看，因为审核时间的大幅缩短，提高了网约车司机的供给；也因为供给的提高，对需求侧产生了正向的体验提升（逻辑成立，但是量化状态不确定）。

例子二，公司招聘时，经常会有异地员工入职，而入职的前期需要公司帮忙安排酒店住宿交通等。此时会有一个招聘助理来和新入职员工沟通协调，同时要对接酒店等B端供应商，还要按时处理报销等事宜。

和一个招聘助理沟并帮TA梳理工作内容时，我发现TA有点过分“妄自菲薄”，TA做的很多事情，都被自己“忽视了”。

比如我问TA：入职员工在来之前一般都有哪些问题？TA会分为几大类，每个大类下几个高频小问题来和我讲解；我问TA如何确定入住时间和该段时间内哪些费用可以报销，TA也给我展示了一张TA基于公司规则而扩展细化的表格；我也问了具体的报销对账流程，和TA一共处理过多少个新员工的入职事宜，这些都对答如流。

所以我们再重新看下，新员工顺利入职及前提无行程之忧是TA工作的主要目的，那么针对已经处理过的事情的总结和整理，就是TA给这件事情带来的变化，也就是TA的△(结果)。

上面两个例子都是正向的△(结果)，那么是否负向的一定不能说，或者要隐藏起来那？我认为大可不必，因为犯错不可怕，可怕的是你不知道为啥犯错，因为不知道为啥，大概率就说明你不能避免再次犯同样的错。

举一个自己的例子吧，大概4、5年前做内容娱乐会员相关一个产品设计，但是要决定是会员权益随着硬件走（电视、音箱、车等），还是随着用户（账户）走。

但是考虑到硬件很多时候都是家庭共用，所以推了硬件会员方案，但是实际上随着版权的发展，为了更多地会员收入等因素考虑，能在硬件上考虑到会员权益越来越少，或者说已经停止增加；所以回头看，随用户（账号）走的会员权益应该是正确的判断。而反思这个当时错误的决定，可以从新看商业利益分配对产品功能的迭代方向和资源投入的影响。

综上所述，如何写经历：写△值，因为有你而产生什么变化。

正向和负向的都要有所思考，可以概括为：

• 正向，降本增效搞体
• 负向，总结归纳有沉

二、△（结果) 要包含什么？

1. 首要是why和result

一件事的价值是由它的“为什么”来决定的；所以首先要想清楚做这件事的起心动念是什么，是站在用户/客户的角度看，还是站在平台/组织的角度看，亦或是站在行业趋势的角度看。

举个例子，为什么现在很多新能源车企上都有在线视频功能，如果我们说因为“蔚小理”已经有了，所以我也要有，这个也没啥问题，但是这不足以让你做好产品设计，或者说不足以让你的合作伙伴信服。

我们需要从用户的场景出发考虑why，新能源车大部分都有充电场景，充电等着的时候干嘛？除了耍手机、听音乐，是否可以通过车载大屏+车内音响看视频哪？或者在考虑到等人时追剧的场景，是否也是可以通过车载大屏+车内音响看视频来解决哪？

而关于result就相对好说了，就是去量化结果，把DAU、GMV等数据的量级一放就好了（以免泄密，建议不放精确数据）；如果没有这些，就看是否是从0到1、行业首创。

2. 其次是what和how

如果一页纸简历已经没有空间了，建议可以把what和how放在面试的过程中，而不是流水账式的写出来。

what是你识别到的限制条件，比如环境政策限制、供应商的能力限制、行业现有模式的限制等；而how表示在这样的限制情况下，我是通过什么方案、什么方法来达成目标的。

可以看下笔者之前写的内容：从“黄金圈法则”的角度理解“助推式文案” | 人人都是产品经理

三、面试时，该聊什么？

说了写简历的一点看法，我们来简单说说面试吧。

做模拟练习的同学问我：面试时，我该如何做开场？我是不是说的太多了？

想回答这个问题，需要先了解下面试为了什么。我们的面试为了什么？面试是为了在一个双向选择的工作、合作机会中获得认可，面试者要获得面试官的认可，面试官也要获得面试者的认可（遇到过因为面试官太差而放弃offer的情况，而且不少），所以这应该是一个互相了解、留下印象、相互认可的对话过程，说多说少要看是否为了达到以上目的。

而基于以上的描述，我们可以看下开场要说多少是合适哪？、

• 说得太多，这个就变成演讲了，听众（面试官）的感受不一定好；
• 说得太少，面试官不知如何发问，因为很多面试官提前也不会研究你的简历。

所以我的建议是说主要经历和这些经历的主要成果，而这中间的过程，也就是如何实现的部分，可以留给面试官来提问，来进行后面的对话开端。也就是大概讲下上文说的△(结果)。

如果我们用一个二维坐标系来看这个问题，可以转换成如下模型，面试前被面试者和面试官肯定有信息交集，最起码是被面试者的简历；当然更多的是某个人的未知领域及信息；而面试最大的目的就是：能否一起扩张两个人的共同已知领域，在这样的情况下，两者都有收获，那么也会互相留下认可，也就是说最好按照黄色箭头的方向来移动两条线。

如果无法都移动，那么对于被面试者也应该尽量将自己的红色实线移动到红色虚线的位置，因为这样这场面试才是有价值的面试，而且也为后续的面试提供了更多的已知空间；所以再次基础上，被面试者要尽量好的思考下，当面试官问你”还有什么问题“时，该说什么。

所以，我们要知道面试是一个对话过程，要留出对话的余地。就像郭德纲在《相声有新人》中对某个参赛对手的点评：好的相声，都要有对的气口，也就是要给对方留气口（原文记不住了，大概词能达意吧）。

四、最后

重新思考下：面试是否一种沟通？沟通是为了什么

是证明自己？是表达自己？是获得反馈？是达成共识？是求同存异？

#专栏作家#

代成龙，人人都是产品经理专栏作家，智能硬件创业公司产品狗，从视频巨头公司到玩智能硬件的公司，继续产品设计工作。

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