编辑导语：每年一度的年终总结又来了，你是不是也在为如何撰写年终总结这个问题而困扰？其实，要想让你的年终总结显得更有内容、更充实，数据是一个重要的展示方面，产品经理更是需要利用数据来量化你的工作成果。那么，应该从哪几个方面去挖掘数据？本文作者做了相应解读，一起来看一下。

年底了，职场人忙着做年终总结。有的产品经理犯难了，每天加班加点，一年做了很多事，可真要总结，却不知该写啥。抓耳挠腮挤出来，又变成流水账。

类似的情况，还有写简历时，不知道怎么写项目经验。

这里面有一个关键，就是要用数据去量化自己的工作产出，才能更好地体现你的价值与能力。这将影响到你的绩效、年终奖，以及晋升。

不过，到底该用哪些数据量化工作产出，又是个问题。

做 C 端产品的容易点，对业务数据的影响比较直观。但 B 端产品，尤其做后台系统给内部人员使用的，就很尴尬，好像没啥数据可说。还有的是产品没上线，或刚上线没啥数据。

这些情况我都遇过，经过摸索，我在定 OKR 或总结时，会从这 3 个方面去挖掘数据：增收益、降成本、讲付出。

一、增收益，体现核心价值

从公司的角度，毫无疑问要追求商业价值，增加收益，才能活下去。

产品经理想要更有价值，要避免沦为工具人、需求传话筒，而是要有意识、想办法主动研究业务，用专业能力帮公司、用户解决问题，才能促进收益增长。通常可以重点关注这 2 个方面的数据。

1. 显性收益的业务数据

业务数据，是公司主营业务的数据指标，直接体现收益。比如订单量、销售额、GMV（网站成交金额）等。

有人会问，我做的产品或功能上线了，与公司销售卖出多少、赚多少，关系似乎不够直接，怎么体现我在当中的价值呢？

一般来说，只要产品功能支撑了业务的运转，这种支撑已经很有价值了，大胆写出来吧，例如：

• 负责xx产品/功能支撑完成了xx订单量、xx销售额。

当然，你也得明白这不是你一个人的功劳，别忘了提及团队。

2. 隐性收益的用户数据

收益不仅是赚多少钱，还包括隐性的价值增量，这些可能本身具有价值，或能间接提升收益。

比如，你做的功能，使得用户数据有所改观：

• 带来xx新增用户；
• 日活跃用户/月活跃用户/留存用户/使用时长提升xx%等。

此外，还有优化功能设计，提升带来收益的关键转化率。

我曾负责一个 APP ，当时用数据分析，找出用户询价（类似下单）流失的环节，通过优化产品设计，在零推广情况下，将订单转化率提升了 200 %。这不仅让我得到公司的肯定，也为后来跳槽积累了一个很好的案例。

利用好收益方面的数据，这是产品经理核心价值和竞争力，最直接的体现。

二、降成本，大有发挥空间

当然，不是每个人负责的产品都能有直接收益。如前面讲的，尤其 B 端后台产品。

没事，我们可以从另一个角度下手，思考我们的工作有没有帮用户、团队提升效率，从而降低成本。

这一点经常被人忽略，但对大部分产品经理而言，只要在工作中，稍微留心，就能做到。这里给 2 个方向，供你参考。

1. 对用户的价值

首先，从用户的角度，看我们做的产品对用户的工作效率提升了多少，节省了多少人日，即「效率数据」。

比如，原先 1 个人做某工作，得花 2 天才能完成，用了系统半天就能搞定。

其次，有多少相关人员在使用（占比多少），他们的使用频率、使用时长如何，即「使用数据」。

这些都能通过数据统计得出。

2. 对团队的贡献

从团队的角度，我们可做的事就多了。比如总结实用的方法、规范或模版，在团队中推广，提升工作效率，节省时间成本。这也是有价值的产出，且同样可从效率和使用数据去评估。

我在做一些经常性的需求时，会有意识去整理模版。

有段时间，我们做 H5 充值页面比较多。因涉及用户信息、支付，刚开始得花 1 天才能做完，做了 2 次，我干脆把流程、页面结构和需求描述等进行归纳，结合竞品整理出通用模版。再来类似需求，我基本 1 小时内就搞定，也少有遗漏。

对公司来说，既要开源，更要节流，提升效率，即降低成本，从这个角度梳理效率数据、使用数据，也能量化工作成果。

三、讲付出，过程同样重要

万一你很不幸，上述两方面都没啥可说，那讲讲自己的苦劳吧。

以前，我总认为职场讲功劳不讲苦劳。后来，我发现过程也很重要，没有过程的付出，难以保证好的结果。

因此，我们不妨把工作过程的关键产出进行量化。比如：

• 负责xx个产品，迭代xx个版本，做了xx个项目；
• 接到xx个需求（粒度应适中，视自身产品与团队情况而定），处理了xx个，完成了xx个；
• 调研访谈xx个用户，设计了xx个产品功能方案，输出了xx份需求文档；
• 做了xx次团队分享等等。

千万别小看这些事，以为是玩套路、堆工作量。

实际上，一个产品要出成果，不可控的因素太多，且有些付出不一定立马有收获，但对后续的产品或工作往往会有帮助。所以，产品经理要学会适当讲讲工作量。

刚带团队那年，我当着全公司汇报，说了一个数据，当时连我在内只有 3 个产品人员，一年完成 280 个以上的需求（说明了需求粒度，大部分粒度不小）。老板一听很感慨，原来你们做了这么多事，真不容易呀。

你看，有些事，你不讲别人就不知道，适当展示工作量，既体现付出，也反映工作态度。如果你老在摸鱼，也做不了多少事。

最后再分享一招。

如有时间，还可以从知识产权的角度，利用产品经理对产品的理解、写文档的能力等优势，帮公司申请专利、扶持项目、高新技术企业等，能帮公司提升知识资产。

这也是非常重要的工作成果。要知道，有的互联网大厂，成功申请专利的奖金可是上万的。

好了，照例小结一下。

不管你是否要做年终总结，有无 OKR 或 KPI，在工作中，都可以多关注增收益、降成本、过程付出这 3 个方面的数据，有意识去做事。

这样不仅能锻炼能力，还能积累不错的成果，一举两得，何乐不为。

作者：四月，10年产品经理，扎根B端，死磕过C端，出过高校教材，和你一起，用产品思维，打通产品与职场任督二脉。公众号：四月喃哗

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