编辑导语：年底的述职汇报总会让很多小伙伴紧张、焦虑。这篇文章作者从汇报人的角度进行分析，从五个方面出发，一步一步告诉我们如何做好述职报告。推荐想要了解述职汇报的童鞋进行阅读。

“对于普通人来说，越努力越幸运就是最大的公平”。

与这句话有相近的一句话是：忽略过程努力，单纯追求结果期望是耍流氓。

每到年底要进行“年度述职报告”时，眼瞅着一众小伙伴开始焦虑，坐卧不安，俨然担心评委的分数影响到来年的岗位等级。

上周镜同学也是刚参加过述职报告，当然，大家是了解我的，想当年咱老镜可也是峡谷的俊后生，俗称峡谷吴彦祖，草丛终结者，排位小王者，游走峡谷多年，什么样的晋级赛没被咱坑过？

但是述职无论如何都得搞，不搞不行，你们想想，你带着老婆，出了城，吃着火锅还唱着歌，突然就被降薪降级了，所以，没有述职的日子才是好日子。

今天镜同学就将团队热乎的晋级经验给小伙伴们做个汇报，希望对大家能有参考。

首先，关于述职汇报的意义，镜同学是持正向乐观的，唯有一点，对于组织者应当尽力做到公平，这个公平不仅体现在评委打分机制上，更体现在对述职的真实期望上。

这个期望从组织决策团队出发，应当是真切的用来提升团队的作战能力，而不是例行公事式的上传下达，这就要求从评委的组成，考核的标准，提问的问题，等等，都应该符合员工工作事实，匹配岗位要求，发掘可提升的地方。

这个期望，反映到员工上来说，述职应当是对本年度的工作总结和下年度的规划，通过专业的评委团队的考评与指导，明白自身产品工作的不足，调整产品工作方法，扬长避短，精准提升。

我们今天从汇报人的角度来分析，应该如何做好述职报告。

一、编写汇报提纲

首先应当有个汇报提纲，结合自身的产品工作和公司环境，建议汇报提纲应当涵盖以下内容：

1. 上年度工作回顾。
2. 重点工作完成情况。
3. 上年度绩效数据和输出成果展示。
4. 工作收获总结。
5. 工作不足总结及应对方案。
6. 下年度工作计划。

以上这六点，镜同学认为都应当体现在汇报PPT上，内容描述要简练、有依据，总结要到位，描述应清晰。

二、寻找好的PPT模板

汇报内容是第一要素，述职汇报首先要保证内容的到位和质量，当然了，人靠衣服马靠鞍，好的内容还需要好的表达载体，因此好的PPT汇报模板必不可少。

那么，什么是好的PPT模板的标准呢？

镜同学觉得在模板选择上，有几点需要提醒：

1. 模板应当沉稳、庄重，简洁、大气。
2. 表达目录及层次应当清晰。
3. 字体、色彩搭配应当舒适。（当然，注意字体版权哦）

相信不少同学都有PPT模板，镜同学之前有分享过汇报的模板。

三、注意汇报技巧

述职汇报一般分为两个环节，首先是自己依据汇报方案进行总结汇报，接着是评委组提问。

因此，在实际汇报时，有几个表达技巧需要提醒下：

1. 个人汇报时避免照着PPT读

很多同学在个人总结时，会照着PPT逐字逐句的去读，这样给人的感觉并不太好，会稍显刻板和生硬，从接收者角度来说，信息的获取体验并不自在。

实际上，汇报的同学可以在PPT内容基础上加上一些题外补充，这个在PPT编写时就应当留有余地。

比如说，我们在总结本年度产品工作时，主导了××项目，承担了产品职责，在演讲汇报时就可以顺势接着把自己在项目中所承担的职责展开讲讲，这样更加自然、顺畅，而且，慢慢讲开了自然也就不紧张了。

2. 汇报开头要做好

俗话说，万事开头难，在实际汇报时，可以将自己的开头写出来或打印出来，默背一下，这样既可以缓解压力，也可以形成自然过渡。

比如：各位评委好，我是×××，在××公司任职产品经理/产品总监，下面由我来汇报下2021年度的工作总结和2022年的工作规划。

3. 注意语速，不要着急

有些同学说话很快，语速、语气都很着急和生硬，这样给用户的第一印象并不好，会认为你紧张或者准备不充足。

一个技巧就是：讲话语速要适当慢下来。

事实上，你可以看下大领导讲话，几乎都是逐字逐句、从容不迫地演讲，我们在汇报时也应该放慢语速，沟通效率不仅只是表达效率，也要考虑接收效率。

当然，语速也不要过于慢，我记得有个同学的演讲像领导讲话，一个字一个字的说，听者反而有些不自然。

四、编写问答清单（划重点）

在实际汇报前，我们应当编制问答清单，烂熟于心。

这个问答清单可以分为公司产品工作内容和产品通用知识两部分，当然，这个也要根据自己的岗位要求和公司环境。

产品的工作内容是指你自己上年度所负责的产品内容，这个因人而异，重点要把产品的背景、目标用户、产品架构、业务流程、逻辑功能、原型设计、需求文档等具体的工作内容熟悉清楚，这点属于专业硬实力，相信大家都没得问题。

产品通识性的问题，其实是考验你的产品方法和功力，因为在我的分享下，我们团队都准备了问答清单，镜同学分享两个关于产品通识性问题的问答准备，供参考，希望你能从中收获的是思路：

1. 商业模式和盈利模式

适合场景：

当被问到你负责的产品的盈利模式或者商业模式时，可以将先讲一下这个通用性的概念，凸显产品的专业性，提高自信心。

参考回答：

• 值得指出的是，盈利模式不等同于商业模式。
• 盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构，关键词是盈利。
• 而商业模式如同前面分析的那样，是从原材料到最终消费者所需活动的一系列集合，通过这一系列活动和组合逐渐地增加价值，产生独特的企业竞争力，关键词是价值和企业的竞争力。
• 显然，良好的商业模式一定会产生良好的盈利模式。
• 但是，企业具备盈利模式不一定就建立了商业模式。比如一个企业可以凭借市场的垄断而获得较高的经济收益，在这种状况下，这个企业有盈利模式，但是却没有商业模式。
• 所以，从这个意义上讲，供应链商业模式是基础和前提，而盈利模式是其运行的必然结果。

紧接着，再讲下你们产品的盈利模式和商业模式，这样过渡的既自然又专业，镜同学多年峡谷厮杀的生存经验告诉我：气场，咱什么时候都不能输。

2. 初级产品经理和高级产品经理/产品总监的区别

适合场景：

假如你是高级产品经理或产品总监，当你被问到这个问题，或者提到你的岗位描述时，你就可以主动把这个准备运用下。

参考回答（结构化）：

• 我觉得，初级产品经理和高级产品经理的区别，主要是工作内容的不同，具体来说，有三个方面，一是工作内容上的广度；二是工作内容的深度；三是工作本身的侧重点和优先级。
• 第一点，从工作内容的广度来看，高级产品经理从产品规划到项目落地，要求的工作涵盖产品设计的全流程，而初级产品经理相对来说，偏向于执行层的产品设计；
• 第二点，从工作内容的深度上来讲，高级产品经理要求的专业深度和细腻度也更多一些，而初级产品经理相对来说，工作颗粒度也更大一些。
• 第三点，从工作的侧重点和优先级上来看，高级产品经理相对来说更偏向于产品的架构设计，产品的底层设计，产品的体系建设，需要更多的全局思维和持续发展能力，也可以简单说，是保障产品的发展，能够立足当下，着眼未来。
• 我作为一名高级产品经理，在日常的产品设计工作中，也是按照产品设计的流程规范和岗位要求，也是以产品架构的底层设计上，和产品的发展规划为核心，有序推进，稳步发展，这既是公司的产品战略，也是所在的岗位要求。
• 当然，高级产品经理和初级产品经理，本质上，都是产品岗位，工作内容一脉相承，所谓的区别，其实更多的是经验积累起来的差别，那么两者可以形成互补和融合，这对协作效率的提升，公司的产品发展都是很有利的。

五、临场灵活发挥

因为有些评委未必都是产品专业出身，他们提出的问题不一定就很明确，这就考验我们的灵活应变能力。

举个小例子：

我一个同学被问到“你的产品规范”是什么？她直接懵了，这个问题的确很大，她没有答好，想寻求我的建议。

我直接就告诉她，遇到这样的“大而泛”的问题，要学会结构化拆解：

比如，你完全可以回答，产品规范我理解主要可以包括“流程规范”、“需求管理规范”、“文档设计规范”、“需求评审规范”等等，哪一个拎出来都能答5分钟。

“流程规范”你就把需求设计流程表达清楚，比如，从产品立项调研、需求收集、竞品分析，架构设计、业务流程设计、功能设计、原型设计、文档编写、需求评审、验收测试等等，逐一讲解，这不也是回答的很专业吗？

至于说“需求管理规范”、“文档设计规范”、“需求评审规范”，我相信对于产品同学来说，都不是问题，都能回答的很到位。

关键在于，要学会灵活应对，要懂得结构化拆解“大而泛”的问题，并且可以灵活的将自己已经准备的问题表达出来。

另外，还有很多小伙伴寻求环节汇报紧张的方法，事实上，我们团队有不少小伙伴在汇报时因紧张发挥失常，没有将真实水平展现出来。

镜同学一贯的作战风格是：精心准备、听天由命。

精心准备是前提，事实上，越是准备的详实也就越有自信，比如说，我会把可能遇到的产品问题打印出来，像备考一样去应对，在这个准备的过程中就会建立自信，使得在真正汇报时更加从容、自在。

听天由命其实是底线思维，所谓尽人事听天命也是这个道理，对于述职而言，对自己的影响最多也就是岗位等级的调整，退一万步讲，大不了你就当是自己离职了，那你还怕啥？

用心去准备，正常发挥，剩下的交给评委就好了。

#专栏作家#

产品大峡谷，公众号：产品大峡谷，人人都是产品经理专栏作家。七年B端产品经理，供应链物流与金融领域，擅长需求设计、业务指导、商业观察等。

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