编辑导语：作为产品经理，我们经常需要进行产品的汇报演讲。那么如何有效地让客户明白产品的整个设计过程和优势呢？作者分析了自己的7步脚本法，有困惑的小伙伴不妨来看看。

作为产品经理，你要学会结构化汇报。

多年前，在我搞砸了一个对大客户的产品演示后，我的领导如此教导我。

自那以后，我有了两个深刻的产品认知：

1. 汇报演示对于产品价值表达的重要作用；
2. 结构化表达对于汇报演示的关键作用。

一、产品经理要对产品汇报演示有认知

作为产品经理，我们需要对所负责的某个产品或者整个产品体系进行产品价值的表达，向不同的客户受众进行汇报演示，这个汇报对于产品线的价值体现和持续发展都很重要。

从某种程度上讲，你产品设计的再好，可若不能进行很好的产品汇报，将会使自己产品能力大打折扣。

反而有些产品同学的基础不太好，可对产品汇报很有心得和方法。

在对客户宣讲或者对外展示产品时，汇报演示很得体，反而能掩盖产品基础的薄弱，给客户和领导留下不错的印象。

当然，我们希望产品同学既有扎实的基础设计，又有良好的表达，可以对自己设计的产品成果进行很好的演示，内外兼修。

二、产品汇报的方式

对于产品同学来说，应当学会用需求思维来着眼，采用结构化的表达方式。

这也是我多年实战下来，验证出来的产品汇报演示的最有效、最高效的方式。

因为临近年末，不少同学后台私信询问产品年终汇报的方法，刚好前段时间我负责接待了一个大客户，并重点进行了产品培训。

现将产品汇报的个人思路分享一下，仅作参考。

先说我的产品汇报方式：

用结构化的思维，编制《产品汇报演示脚本》，按照脚本去准备演示内容。

正如上面所说，这其实有两块工作：

1. 结构化去全盘拆解、理解产品汇报；
2. 准备编写具体的演示脚本。

1. 什么结构化拆解？需要拆解哪些事情

结构化拆解就是分层次去思考汇报工作，按照事物的先后顺序和优先级，将其分解成不同的工作模块。

常用的结构模型如下：

①搞清楚要汇报的对象：根据要汇报的目标客户，尽最大能力收集对方详细的资料信息。

②提炼准备的重点工作：分析汇报客户的关注点，如，客户具体关心哪款产品或什么服务，以便进行更好的匹配。

③公司接待的统筹安排：比如，需要跨部门协作，提前列出准备清单和协作需要注意的关键事项。

④编写准备提纲：将需要注意的事项、产出的阶段成果、负责人等信息，统一体现在提纲内容和准备清单里。

⑤编写产品汇报演示的脚本。（重点）

⑥补充脚本内容：根据脚本所用到的资料，分类准备相应的的文档和资料，协同好需要配合的人员。

⑦彩排：正式汇报前，提前做好彩排工作。

所以你看，关于结构化思维的准备工作，不仅局限于产品层面的思考，是全盘的准备。

多说一句，结构化全盘思考问题的意识和解决问题的能力，恰恰也是产品思维的重要体现和要求。

2. 编写《产品汇报演示脚本》

编写《产品汇报演示脚本》也是产品汇报工作的重点。

我们作为产品经理，当被要求向客户和某领导汇报演示时，首先应清楚我们汇报的重点一定是产品内容。

但这不意味着我们的准备工作只做产品相关的内容。

相反的，有些关联的内容也属于产品任务，一定程度上也影响着全局的产品演示效果。

因此，这个脚本就是围绕产品内容，分层次、有重点的去全盘演示。

简单来说，产品汇报脚本主要分为几个模块：

①参会人员介绍

这里的产品任务主要是介绍公司参会人员、互换名片、基础招待等，起到暖场的作用，可以更好地为下面的工作做衔接。

需要提醒的是，我们可以提前准备好条幅或在屏幕上展示欢迎语，做好基础的接待准备。如，茶水、产品资料、产品宣传册、参会名片、开会座位牌等。

②公司简介

主要是介绍公司整体情况，给客户一个直观的全局印象，有条件的可以播放公司或产品的宣传视频。

其次，在公司介绍时，可以重点介绍公司的基础情况（规模、人次层次等）、团队情况、发展时间线。

再者，要围绕公司现状和发展定位，重点介绍下核心的产品服务、产品理念、公司愿景、企业文化等。

简单来说，这是暖场与正式介绍的过渡时间。

③产品服务范围

介绍完公司的基础情况后，建议紧接着介绍下产品的服务范围，也就是产品的能力图，这样可以让客户对产品体系有很好的记忆和理解。

产品能力图可以采用类似产品架构的方式去绘制，使用PPT/AXURE/VISIO都可以很轻松的完成设计。

重点要清楚能力图是产品的对外输出，一手是产品，一手是业务，要依据客户来平衡好权重，可以做多种备案，略有不同。

比如，我们金融平台面对的客户类型不一，有资金方（银行等）、中小企业（供应商、采购商等）、有核心企业等等。

不同的用户所需求的产品自然不一样，所以，针对性的准备产品能力图才能精准地匹配好需求服务，就像准备简历一样，可以有多套。

④产品运营情况

产品服务范围介绍完毕后，建议将产品现有的运营数据进行展示，用数据说话总是更有说服力。

当然，这里一方面需要考虑展示方式，另一方面需要考虑展示的数据内容，一般公司的运营数据都有略微放大，这里最好同运营同事协同好，数据入口保持统一。

⑤产品介绍

到这里就是重点的产品介绍了，这也是产品经理的强项了。

需要提醒的是，首先我们要统筹好单个产品服务和整个产品体系的介绍演示，首先应对产品体系有一个完整的介绍。

比如，我们供应链金融平台是供应链金融的综合服务平台，包括的产品服务有应收账款融资、预付款融资、库存融资。

先进行体系的介绍，然后在逐个介绍每个产品情况。

其次是，我们单个产品介绍时，也要区分汇报对象，灵活把握汇报的颗粒度，产品功能、业务流程的演示细腻度因人而异。

当然，如果产品操作复杂，可以提前录制一个操作视频进行演示，效果也很好。

⑥产品价值

汇报完产品功能以后，最后要介绍产品服务的客户价值，发展前景等。

尤其是，重新回归到汇报对象的需求上，所展示的产品价值图应重点围绕该客户的实际需求。

这从记忆曲线来说，也能帮助我们形成记忆闭环，更容易让目标客户印象深刻。

以上就是关于产品汇报演示脚本的核心内容。

《产品汇报演示脚本》对我们产品经理来说，只是一个工具，模板我也会分享给大家。

对于产品经理来说，我们需要做的不仅仅是参考模板去填充内容。

更重要的是，要学会使用需求思维来解决和应对未知问题，学会结构化的思考方式，这样可以更好地洞察问题的本质，并提供解决方案。

相较于工具而言，需求思维才是产品同学的核心竞争力。

#专栏作家#

产品大峡谷，公众号：产品大峡谷，人人都是产品经理专栏作家。七年B端产品经理，供应链物流与金融领域，擅长需求设计、业务指导、商业观察等。

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