编辑导语：这个世界有趣的地方之一，是“无心插柳柳成荫”，其背后存在着某种能给我们带来重大启示的机制，还能给我们带来直接的益处。本文作者分享了三种激活“无心插柳”机制的方法，教你如何“玩着把钱赚了”，一起来看一下吧。

这个世界最有趣的地方之一，是无处不在的“无心插柳柳成荫”。

比如，工作特别杰出的人往往不觉得自己在工作。像最近新东方直播电商之所以成功，很大原因在于工作最杰出的主播心思就不在带货上，而是讲知识聊人生。

我有个朋友沉迷于研究真实的群体博弈心理反应，他研究对象是股市，“你不投入真实本金，就无法看到真实的反应”，这是他原话，结果呢，他成为我认识的唯一长期短线炒股还盈利的人——而他本意并不在股市赚钱。

我在写作方面也勉强算个例子。有读者好奇我学生时作文是否能拿满分，而实际我语文常拖后腿，作文更是后腿中的后腿。工作后，“输出文字”竟一直是我强项。为何我在“全职训练写作”的学生时代作文不行，工作后一下子就起来了？原因是我热爱钻研新知，而研究结论需要文字落实，我不得不学着“将复杂信息转化成可理解的观点”，在这过程中，写作的提升不过是「副产品」。

……

上述现象究竟意味着什么？

我想到了成功人士常爱说的一句话：赚钱是专注某事的副产品。以前我认为这类说法不过是这些人“谦逊的嘚瑟”。

但了解越多，琢磨越深，反倒能品出一丝康德“二律背反”的味道。

这背后的确存在某种“机制”，某种能给我们以重大启示的机制。

无心插柳柳成荫背后的机制

格式塔心理学有个经典问题：一盒火柴、一盒图钉、一跟蜡烛，如何将蜡烛点燃并固定在墙上？

这里不卖关子了，答案是将蜡烛点上后，把火柴从盒子里倒出来，用钉子把火柴盒钉在墙上（当成架子），然后把蜡烛放在上面。

解开问题的关键是，你能否将火柴盒从「容器」看作「支撑架」。

我们对事物的定义决定了我们对它的使用方式。

野外的一根木棍，你可以看作“木柴”烧了，你也可以看作“登山杖”用于辅助行走。露营时，若缺一个盛水盆，把雨伞打开倒过来固定住就能临时盛水。

这些跟“无心插柳式”的成功有何关系呢？

我认为，两者的共性是，都以“全新的方式去看待熟悉的事物”，区别是规模，或者说复杂度，前者是跳出物件的常规用法，而“无心插柳式的成功”则属于重新定义了“整个项目”。

如此，能带来三种直接益处：

1）避开常规目标对注意力的虹吸，改善狭隘的视野、规避囚徒困境零和博弈

前述那位研究博弈的朋友告诉我，学生时他们练习用模拟软件炒股，大都能跑赢大盘，但后来真金白银下去，莫名的就“十炒九输”。原因就在于太执着于目标——快速盈利，人就患得患失，容易做出“理性不应但感性忍不住做的事”。

而他的目标本就不是盈利，而是探究真实的群体博弈，反倒胜率更高。

又比如职场，特别在意KPI的人，更倾向于采取熟悉的模式工作，形成路径依赖，以至于“江郎才尽”。此外，执着于业绩第一，容易做出狭隘自私的决策，人际口碑搞坏了，职场路就越走越窄。

2）容易激发新颖的解决方法，带来惊喜的结果

逻辑很简单，正因为“无心插柳”，你对常规目标不在意，反而容易以不同的方式看事情，进而促使自己以全然不同的方法做事，就好比将「容器」同时看成「架子」，将「伞」用于「盆」。

常规的直播带货目标就是在促销，而新东方是将商品视作与听众谈心的媒介、是贴近生活的学习话题，这样的对话无疑自带信任感，反倒容易促进用户付费。

我以前提过，用“火”而不是“水（流量）”来思考互联网传播模型，能设计出更好的运营策略，甚至重塑整个生态。这个提法也是因为我选择忽略常规目标。

3）容易刺激参与者以“游戏化”的心态主动、沉浸式介入

无心插柳的特质是，参与者天然的是以“游戏人”的心态在参与。游戏者的特征是：愉悦、积极、全身心投入。这显然能极大提升做事的效能。

比如我刚培养跑步习惯时，常会想象有丧尸在后面追着，如此，则会努力维持目标配速，让沉闷的跑步变成一件刺激有趣的事情。

除了上述三个直接益处，“无心插柳”的行为，往往还能促使人产生某种独特的人格魅力，在维系社会关系上又是优势占尽。

必须强调，这几个益处，并非彼此孤立，而是彼此成全，形成合力效果：对目标（利益）的重塑，既能促成更大的社会合作（跟合作者利益不冲突），又能促进创新，同时游戏化心态的“主人翁意识”又能极大提升效能……如此进一步促使差异化目标的「价值再确认」，最终产生“螺旋式上升”的飞跃。

这就是“无心插柳式成功”背后的机制。

那么，尽管这一机制吸引力十足，但诚如“无心插柳”四个字所暗示，激活这一机制似乎更多在于“缘分”，我们能否主动激活这一“机制”么？

实际上，许多工作卓越的人只是无意中激活了这些机制，而我们只需逆向解剖即可抽离出这些方法，而它们其实并没那么神秘。

下面我分享三种践行有效的方法。

方法一：“内部KPI”取代“外部KPI”

人是目标驱动的物种，你认定了某个目标，这个目标便会主导你的注意力视野、你的思考方式、行为模式。

我在之前的专题谈过，改善生活质量的关键是重新夺回“价值话语权”，就是类似道理。

我们不妨看一下，哪怕是“发个朋友圈”这么件不起眼的小事，稍微调整下“目标”就能全然改变你生活的焦点。

比如，如果你发圈的目标是“塑造有趣的人设”，那你会更留意现实中具有反差特点、具有故事性的事物；如果你目标是“记录生活”那你可能只会拍摄与自己人生叙事高度关联、很个人化的事物；如果目标是“体现性魅力”，则会重在考虑怎么拍摄突出身材、表露财富、或文化素养的内容。

这启示我们，只要尝试将目标做个转换，就能激活「无心插柳」的机制。

比如，你如果感受到自己“被困在局中”，或是很久没长进，或郁郁不得志，那你不妨反思下常年坚信不疑的目标是否存在缺陷。

就拿职场来说，眼中若只盯着KPI这一“外部目标”（即短期收入最大化），就意味着被公司的KPI主导了，自然会陷入“路径依赖式的追求效率”，外加“取悦上级”，这过程中牺牲了新知识新思考方式的探索，人际关系恶化，个人尊严的奴化。

但是，如果你重新定义一个自己认同的KPI——比如，野心大一点的，“摸透行业运作的规则”，或者野心小一点的，“成为该领域大拿”，或者另一维度的目标，比如“为职场文艺创作积累真实素材”，“提升在同事中的人格魅力”、“研究不同团队在不同管理模式下的表现”……等等。

但凡你能创立一个自己发自内心认可的“内部KPI”，你的感觉就像是换了份全新的工作，而原来那些限制你的各种愚蠢的潜规则突然间就不管用了，毕竟你早已不在乎了。

当然，创设内部KPI的关键不是阿Q式喊口号，而是你内心是否真的认同，这就必须匹配相应的哲学素养、伦理思考以及想象能力、创新能力。

今天很多人急功近利看不下人文类的书籍，但真正左右生活质量的恰恰是人文修养。

有些客观现实我们无法改变，但这不代表我们就没有选择的能力。

那么，如果我一时还没能创设一个内部KPI取代外部KPI，还有其他方法激活「无心插柳」机制么？

方法二：语境换框

人对事件的反应，不是取决于事件本身，而是取决于人对事件的解读。同样是绊了一跤，如果是树根所绊，也就一笑而过，如果是旁人，很多人就要发怒。

主观解读比客观事实影响更大，人的这一思维特征，恰好是我们能借力的“工具”。

我有个学员从事咨询工作，他说客户的开放式询问让他压力山大。我就说，很多人知识储备可以，但应变能力很差，而多数人改变人生的“关键时刻”大都需要快速精准沟通，应变能力差容易吃大亏。

然后我反问他，将体系化的知识转化成变通能力最关键的是什么？他认真思考后，认为是「实践经验」。

我告诉他，这就对了，但应变能力不像其他技能，特别难主动训练，原因是一旦「人为安排」了，那就称不上“应变”。而你的工作本身就提供了「真实的应变训练」契机，而且还是老板给钱让你练。这其实很难得。

就这么一「换框」，他就恍然大悟，压力大是因为将工作解读成「满足客户」，却从未想过工作也可以看成「应变训练」，一旦转变了看待工作的视角，他放松了很多，跟客户交流更有人情味，反倒大受好评，「无心插柳柳成荫」就这样实现了。

我认为，人之为人，最强悍的心智能力是我们具备“赋予事物意义的能力”，同样的事物，我们完全能根据自身需求，找到最为有趣的定义，从而实现功效最大化。

又比如，长久以来，人们普遍认为金钱即财富。但在阶层流动变慢的今天，收入努力难成正比。所以，年轻人只能郁郁寡欢躺平摆烂么？

有没有想过，我们同样可以通过给财富“换框”来寻求突破人生窘境的思路。什么是财富？是货币么？不，严格来说，货币只是国家信用下用于交易的媒介。

而财富，实际上是「自由选择的能力」。

所以，当我们财富不足时，我们未必需要通过赚钱来获得财富，我们只需要努力提升“自由选择的能力”即可。

目前我们谈了两种激活「无心插柳」的手段。但正如人们常见的一种现象——就是很多复杂问题被干净利落解决时，我们才发现解决的手段竟出奇简单，但为何之前一直没想到呢？

原因是，显性手段只是冰山一角，冰山下的庞然大物才是要点，那么，对于「无心插柳」的机制而言，冰山下是什么？

我认为，是保持高度弹性的“问题意识”。

方法三：培养弹性化问题意识

问题意识可以简单理解为，对一切约定俗成的概念保持“待定”的开放意识。

问题意识越强，越可能跳出常规思维提出犀利的解决方法。

比如，如何利用碎片化时间的问题，常规思路是摸索适合碎片化做的事，而我提出的建议是“为何不考虑如何把碎片时间“藕断丝连”的「整体化应用」？”

又比如，培养意志力的问题，常规思路多是换着法儿的“硬扛”，而我的建议是“事先改善环境或重新组织工作流程，从而将各类阻力消解于无形”。

这些新颖想法的提出，依赖的就是弹性的问题意识。

那问题意识很差，也就是反例是什么？

我们可以从书呆子（读死书）跟读活书的区别看出来。两者区别的实质就在于思维的“较真程度”。“书呆子”的问题就在于对精确性的病态执着。但人类思维的优势其实是对「模糊」的容忍，追求「百分百精确」那是机械干的事儿。

因此，培养「问题意识」的关键其实就是容忍模糊，让思维与物理世界保持若即若离的距离。

所以，它是可以后天培养的，更具体的说，有三个方向可以努力。

1）学习全新的基础感官技能

像是学习一门新的语言、绘画、摄影、声乐、舞蹈游泳等等，这些涉及到视觉听觉嗅觉感觉的都属于。

为什么涉及到基础感官技能的活动能够培养问题意识？

因为我们的思维能力本身就是来自于感官，而习得一种新的感官技能，往往能启发我们用一种全新的视角去看待世界。就好比蝙蝠用超声波来“看”世界一样。

你拥有的视角越多，就越可能触发新颖的思考。

学习全新的基础感官技能虽然不容易，但却是培养问题意识最为有效的方法。

2）丰富开放性知识

这里说的知识既包括书本知识，也包括对各类新颖事物的体悟“知识”。像是虚拟现实、开放世界游戏、新涌现的思潮等等，你未必要全身心投入，但至少能多少了解一番，尤其是不要本能的排斥新兴事物。

此外，阅读优质的儿童文学、保持少年心态、必要的「游戏人生」的心态也对保持思维的活性很有帮助。

3）把玩思想

以上两种方法类似“内功”，但就像任何技能一样，“动手”必不可少。培养弹性的问题意识亦然。

问题意识该如何践行，或者说“练习”呢？

我建议你可以从熟悉的业务或专业切入，在你熟悉的领域，肯定存在不少棘手的复杂问题，或者让你恐惧、不擅长的问题。

就像我前述说的那个害怕客户开放式提问的读者，你也可以将自己不擅长的问题“抽取出来”，然后应用我们无与伦比的大脑想象力，像是科学家一样，在思维中通过思想实验来“模拟解决”。

进行这类“练习”并不需要真的着手解决，你甚至可以在“思想实验”中超越自己的身份，重点是“模拟训练”，不要给自己设限。

……

我们目前从诸多现象中探讨了“无心插柳柳成荫”背后的有益机制：差异化目标破局、超越零和博弈、预热创新思维、激活游戏化心流等等。

对于如何“开启”这一机制，我个人践行有效的方式有三：

1. 以内部KPI替换外部KPI
2. 通过重新赋予事物意义对关键概念进行“换框”
3. 培养「问题意识」，活化思维

尾声

我在以前的专题中提过几次“解决系统问题的方法在系统之外”，很多读者对此观点很感兴趣，这篇专题可说是对这个观点的诠释了。

其中的科学性并不难理解，毕竟，你不能用产生问题的思维方式去解决该问题。

结束专题前，我们不妨升华思考下，“无心插柳柳成荫”的隐喻是什么？

我认为，它也许是对生命摆脱庸俗程序化生活的回馈，是对人类胆大心细向未知领域探险的奖赏。

往更深一层说，你我短暂而渺小的一生亦能意义非凡的关键也正在于此。

#专栏作家#

李少加，公众号：少加点班，人人都是产品经理专栏作家。《进化式运营》作者，“基于用户视角的用户养成运营框架”提出者，互联网商业独立研究者、运营管理专家。

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