编辑导语：我们可以发现，某些毕业生理解能力极强，但在项目中，却表现出了“被动”的一面。大厂降本增效的环境下，致使许多产品新人都难以胜任岗位，理解其业务。在如此条件下，产品新人应当着重提升自己哪几个方面的核心竞争力，化被动为主动，从中获得收获？

在笔者和大厂产品新人的沟通中，常会发现一个奇怪的现象：作为名校毕业的高材生，大家的理解能力极强，能够很快知道一件事需要怎么做；但是作为项目中的员工，很多产品新人却表现出来了极为“被动”的一面。

怎么理解“被动”？笔者认为主要有两点原因：

1. 大厂的项目管理制度极其完善，完善的流程机制及规范的考核机制使人逐步沉迷于单个环节的机械化交付，而逐步减少全局复盘与反思（也就是所谓的大厂螺丝钉）。
2. 新人的工作量饱和，长此以往，逐步沉迷于“提效”，而忽略了业务本身的价值和岗位应该发挥的作用。

作家刘震云说过一句话，代表了当前许多人对大厂年轻人的认知：“互联网大厂的年轻人，跟困在流水线的工人没啥差别”。在互联网降本增效的大趋势下，作为产品新人，我们着重提升自己哪几个方面的核心竞争力，化被动为主动，从而获得成长复利呢？希望本文列举的四个决胜能力，对你有所帮助。

一、信息搜集能力

在所有岗位面试时，笔者都会建议新人着重强调自己拥有“信息搜索能力”而非“学习能力”，信息搜集能力是所有岗位新人入门任何岗位的首要必备技能，也是学习能力的更具象的表达，那么什么是信息搜集能力？

我们在产品工作中很多场景都会用到搜索，比如：如何快速了解某个行业的需求，如何快速找到这个行业的先锋产品，如何快速了解产品对应的用户，如何快速自己所负责业务的全部资料。在这里给大家简单列举下如果要做产品调研，笔者会从哪些方面快速进行信息搜集：

1. 获取外部公开数据

常用数据披露渠道有：大数据导航、百度指数、百度风云榜、维多搜索、好搜、360趋势、数读、生意参谋、TBD、飞瓜（抖音快手）、99斗山（抖音快手）、火烧云数据（B站）、骨朵数据（影视类）、艾瑞数据、各大应用市场的下载量及评论数据。在这里并不是说使用的数据披露渠道种类越多越好，而是需要根据自己的行业及使用习惯提前准备2-3个常用的工具，找到正确的信息源，获取有效数据就可以事半功倍。

2. 阅读行业材料

善用各种搜索引擎，比如google、bing、微信搜一搜（好用推荐）、小红书等等，或者人人都是产品经理等行业网站、知网等学术文献网站，能够快速了解产品相关信息，还有个很好的知识获取渠道要安利一下，就是qq群，你可以在搜索任意你感兴趣的话题或产品，会有很多私域交流群，里面通常会有很多文件分享，极高概率能够得到产品一手信息。

3. 了解产品所服务的受众

首先不得不提的是，你自己一定要成为产品的真实用户去切身体验它。其次要了解典型用户的需求，安利一个很好用的方法，在搜索引擎的搜索框里去输入你想了解的群体属性（比如年龄/地域/职业/性别），可以快速对他们的关注视角有大致了解，很适合去锁定方向或者开拓思维。

4. 了解业务上下游生态和可行性

这里最好的方法通常是公司内部的资料库，一般来说大厂里面都会有较好的知识沉淀，一定要去充分挖掘，第一是可以快速了解上下游生态，第二是能够很好避坑：八九不离十的情况是你现在做的这件事已经在公司内部有人尝试过了、或者横向团队已有类似经验、再或者你的上级已经进行了可行性论证，站在前人的肩膀做事情，何乐而不为呢？

二、商业思考的能力

在工种细分上，产品经理通常被分为用户产品经理和商业产品经理，但是在笔者看来，这两个工种在能力上并没有明显的区分。

作为一个新手用户产品经理，你一定会在某个时刻遇到这样的困惑：“为什么大家不理解这个需求对于改善用户体验的好处呢？”

在实操中，追求极致的用户体验，对于没有商业思维的产品经理来说，有时反而是一件极其危险却不易被察觉的事情。

你需要接受三点事实：

1. 你想象的用户痛点往往不等于真实的用户痛点；
2. 公司擅长什么，就把擅长的东西硬往新产品里塞，而往往用户并不需要；
3. 过分关注产品的前端展示，往往会忽略对需求真伪和产品价值的辩证。

培养商业思考的能力，可以分为三个方面：

第一，建立商业意识。

清楚两个问题，第一，你所在的公司盈利模式是什么，你的工作在整个盈利模型中处于哪一环，有个获得一手资料的好方法就是上市公司的财报。这一步的目的是为了让你在做任何需求时有个比较清晰的意识：你所在的公司主要依靠什么活下来的，而你做的努力能不能让公司活得更好。

第二，竞争对手战略与自家公司战略的差异，自家公司的核心竞争力和护城河是什么。市场的大蛋糕，不是别人吃得香你就要去抢，也不是看别人的蛋糕盘子大就一定值得去抢。什么都想做，导致资源分散，随后什么都没有做好。持续打磨商业意识，可以帮助你做正确的产品决定。

第二，拆解商业指标。

拆解商业指标的目的是让你明白需求本身的内在逻辑和制定产品计划。拿笔者熟悉的搜索产品为例：

搜索收入=请求量*广告曝光率*广告点击率*广告单价

• 请求量怎么提升？可以通过增加搜索入口、缩短搜索行为路径、掌握优质内容提升用户黏性等等方法；
• 广告曝光量怎么提升？可以通过挖掘新资源位、广告曝光位上移等等方法；
• 广告点击率怎么提升？可以通过精细化运营提升投放准确率、回收无效曝光、提升广告质量等等方法；
• 广告单价怎么提升？可以通过提升广告组竞价充分度、增加资源稀缺度等等方法；
• 能够拆解业务模块的商业指标，产品计划就有了明确的方向和发力点，资源协调也会更加有的放矢，设计出的产品才是更完备、可持续的好产品。

第三，培养成本意识。这里的成本包括有形成本和无形成本两类，有形成本如人力、资金、设施，无形成本如沟通、写作、风险等。建立成本管控意识可以帮助产品经理更加理性地评估需求优先级，集中力量解决重点问题。

在这里笔者有个个人见解（不一定对）：在工作中，成本最高的事情就是开会，特别是你一句话都不需要说的会，这种会议会变成负债而不是资产。毁掉一个产品经理最好的方式，就是让他天天开会，不留给他任何时间思考。

三、问题解决的能力

问题解决的能力是执行力的具象表现，我们也可以从两个方面来解读：

1. 文档原型

文档原型不一定要华丽，但是需要高效清晰地将你对问题的思考、解决方案传递给团队。业务结构是否梳理清晰完整？风险点是否有逐一排查？好的PRD和原型，为好的产品奠定了基础。

2. 资源协调

确定了怎么做之后，产品经理需要做大量的资源协调，以推动方案快速落地。产品经理能否有效进行资源协调，本质是看相关方是否对其产生了充分的信任，相信其能带领团队达到预期目标，在这里不得不提产品经理的个人影响力模型：

• 制定靠谱可落地的规划；
• 高度的主人翁意识，让项目快速落地；
• 落地之后有效进行结果呈现，形成个人影响力和团队满意度的闭环；
• 实现产品经理的个人IP打造。形成了良好的个人IP后，信任红利自然会帮助你协调资源、推动项目的落地。

四、产品决策的能力

工作或者会议中最不缺乏的就是没有经过充分论证的idea，针对某一个需求每个相关角色有不同的观点，而产品经理作为整个需求的统筹者，产品决策的能力是作为一个产品经理必须持续打磨的硬技能。培养产品决策能力不是一朝一夕的事，但是新人产品经理也不必过分悲观，在以下几个方向持续打磨，一定能够快速提升你的产品决策能力：

1. 做决策的核心原则是降低问题的模糊性

当你认为做出某个产品决策让你感到困难时，一定是有不明确的点，比如：不明确业务目标、不明确业务风险、不明确项目背景等。所以前两点——信息搜集和商业思考的能力显得尤为重要——多问为什么，找到更本质的问题，掌握更足够的信息，做出更聪明的决策。

作为产品经理，纵向要注重数据和现象的洞察并形成经验沉淀，尤其是在一些反常识的数据和现象上；横向要拓展知识面的广度，为未来的不确定性做好认知与储备。请你牢记：每个数字背后都是一个个活生生的人，你的每个决定都可能在某个节点影响他或她，请认真对待。

2. 做决策的正确态度是同理心

所谓同理心，笔者认为可以分为两个出发点。第一个出发点是面向用户：拥有同理心，代表产品经理能够体会不同类型用户在使用产品时的情绪与潜意识，而不会被用户基于角色交流而说出的言辞所迷惑。第二个出发点是面向团队：拥有同理心，代表产品经理能够找到业务的关键点去匹配团队中不同成员的业务目标，拥趸各成员立场的同时找到利益一致点。

3. 高效决策的制胜点是走出决策漩涡

笔者见到许多做决策的业务同学，把有限的时间用于反复争辩某一个可选方案的利弊，或者花费大量的时间说服不同意见，而不是制作更多的可选方案。无论是自行决策还是上升决策，尽可能完整地寻找可参考数据，基于大目标制定更多可选择项，跳出原有的选择框架，才能找到多赢的答案。

4. 有效决策的关键路径是设立未来的检查点

在项目初期、项目中期、项目结束期都要把当初设定的目标与决策结果进行对照复盘，随时进行调整与完善，以终为始——这个结果是你想要的吗？这个结果值得团队继续付出吗？

作为新人产品经理，写文档的能力决定了你入门的底线，而产品决策的能力决定了你发展的速度和上限。

最后，常有新同学问我，为什么你要进入互联网？为什么要做产品工作？

这个问题非常好。产品工作的本质是什么？产品工作就是持续探寻产品本质、唤醒产品本性、还原产品本相的过程。

那么产品的本质是什么？笔者认为，产品的本质是生命。

我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？这三个关于生命的终极问题也是每个产品需要回答的。做产品和过人生是一样的道理，通过无数的经历和经验去refresh自己。我们每个人都带着改变世界的美好愿望来到这个岗位，希望做出名扬天下的产品，但却不得不在平凡的岗位上接受自己是平凡一员的现实。

作为普通人，像对待生命一样对待产品，像对待产品一样对待生命：不断试错，不断认错，不断反复，不断反思，不断精细、不断精进，开放地接收所有的赞美和批评，在平凡的岗位上带给世界微小而美好的变化，让用户增长成为自然发生的一件事情，我想，这是产品经理最核心的决胜力，也是这个岗位赋予每位从业者本身的渺小而伟大的意义。

本文由 @西格雷德 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

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