文章总结了作者求职过程中的一些经验，满满的干货，相信对即将转型进入PM岗位，或者准备跳槽另寻职位的PM都会带来很大的帮助。

笔者大学期间曾创业两年，毕业后由于诸多原因准备转型做PM，由于之前没有任何互联网公司的实习经历，笔者做了非常充分的准备直接投简历进入了社招大军。虽然没有直接的实习经验，但两年的创业经历及先前的项目经历，也使笔者具备了一些独特的竞争优势。十分有幸的是，在面试第一家公司的时候便拿到了产品助理的offer，且公司发展前景，待遇均不错，是一家在某行业占据第一位置的老牌互联网公司，笔者就这样进入了其新业务部门－电商事业部。

笔者在面试之前，一个人憋在家里准备了一整月的时间，主要做了工作软件学习与熟练应用，产品经理工作流程及方法的梳理，目标企业的招聘要求对比（也就是整理了招聘网站上目标公司的企业状况，岗位职责等，后面有机会可将整理的表格发表出来供大家参考）。在此，将这段时间的一些收获分享给大家，希望能帮助更多真正热爱产品的人，迈出第一步，走上产品汪的阳光大道！

一、产品经理职业发展要点

1. 交付优秀的产品（成功的最大标准）
2. 发布一些产品，积累经验（产品生命周期长短不同，要想提高，需经历几次完整的产品生产流程）
3. 成为业界翘楚（多花时间去研究行业和客户）
4. 加入一个可以不断学习新技能的团队
5. 选一个能学到最多东西的公司
6. 选择一家不断成长的公司（随时都有新机遇）
7. 选择一个信任你的上司（找到好上司，努力让他知道你忠实可靠，能做出优秀产品，勇于承担重任）
8. 努力提升工作效率（如何取舍，时间管理）
9. 如何让自己的角色与公司的发展相结合（拓宽工作领域，接触更大范围的产品管理，了解产品链上各个部分是怎样组成更大规模产品架构的）
10. 帮助团队尽快拿出些实际的东西（巡视一下整个团队的工作，看看能不能帮某些员工处理一些棘手的问题，或研究一下那些迟迟没有完成的工作，打消他们的疑虑，很容易融入新团队）
11. 做一些对团队和公司更为重要的事情（在那些没什么意思的工作上做出亮点，证明你可以胜任更重要的工作，然后找出自己认为重要的领域并做出贡献）
12. 接受跨团队或公司范围的任务（在公司的知名度影响晋升，领导全公司范围内的大项目，执教培训课或出席全员会议）
13. 定义并衡量成功（将成功带给团队的价值做量化处理）
14. 不要让团队做不重要的工作（引导团队做一些更重要的事情，如果不行，可建议上司解散这个团队，前提要做好调查确保建议会被采纳，或考虑换一个团队）
15. 不能被动，应该主动出击（文档并不是你的工作，只是工具，要确保工程师按照规范构建功能特性，如果他们不能这么做，或重写规范，或换一种表达思路，说服你的团队接受）
16. 证明自己一定能胜任更高一级的工作（要确保能满足下一级别的所有要求，同时要树立一个好名声）
17. 找导师（找那些你认为在某领域确实很强的人，多带着具体问题和这些导师交流接触）
18. 打造声誉（声誉就像金子一样宝贵，最直接方式是交付结果，另外注意人们对你的观念，确保给人留下的印象如你预期）

二、其他职业要点

1.早期应尽可能地做一名观察者，不要急于改变或打破什么，大多数情况下已经有了固有的决策文化，且事情既有的优先级都是有原因的。首先要了解事情的始终缘由，让自己变得好奇，不要尝试做决定。

尽早到达临界点的方法就是把你的价值凸显出来，努力让有些事情缺你不可。

要找出你自己的决策体系和原则，尽可能地传达它。一直坚持你的原则，会发现不同于以往的解决方式。如当用户用非快捷方式使用过某个功能特性并对其足够熟悉后，关于快捷方式的弹出才有意义，不要预先显示它。

2.把内容写下来的人定义了历史，测试和开发的人才记录了历史。一定找个你在工作时间之外还有兴趣的事情作为职业来发展。

产品经理应该成为客户的专家，这是区分PM和开发、测试人员的根本区别。看待所有问题都应该从“谁是客户”以及“什么是成功”开始。

了解产品的内在技术原理并对其感兴趣很重要，同时要尽可能多的了解设计和用户研究。

3.做些有意思的重要的事情。

向人们传达你在做什么很重要，产品demo就是工作的最佳证明。绝不放弃，找一个信任你的老板。

目标导向，专注，分清主次，持续关注产品实用性，有始有终地做好每件事。鼓励他人，过硬技术能力，良好交际能力都是加分项。

4.开放的心态，强烈的好奇心，不断学习的欲望，跟你身边的人学习，真正进行沟通无合作，且必须认识到你永远都不可能成为最好的市场营销人员，工程师或销售人员。

跨越多个层次和受众，PM不是明显的有严格定义的岗位，要想想什么能让你觉得开心，考虑一下你的风格，找到自己擅长的领域，兴奋而受到驱使，上进且富有同情心。

要能在机会出现时把握住它，并相信它最终总能实现。

MBA学位本身在科技行业没什么价值，管理咨询行业可能有要求，但顶尖学校的MBA价值就在于能够建立起强大的人际网络。你需要认真考虑想从中得到什么，为什么为此投入时间和金钱。

5.PM工作职责：

• 主要四方面：需求调研、产品定义、业务建模、产品验收
• 周边四方面：数据分析、项目管理、产品运营、市场推广

三、PM面试要点

PM面试面什么？

需求分析能力、交互设计能力、逻辑思维能力（理流程、画原型、写文档）、沟通表达能力、项目管理能力、数据分析能力、市场分析能力、管理领导能力。

面试前准备什么？

穿着是否得体、了解公司及产品、带足简历及资料、给自己模拟面试。

常见面试问题？

1. 自我介绍，试着用别人能记住的方式（100~200字之间，1~2分钟，考察PM抓重点的能力，只说和岗位相关的东西，简历内容不需要复述，着重说一下产品相符合的一些经历，如创业或实习经历，引导面试官去你的优势领域提问）；
2. 为什么选择该公司（产品）（公司优势、产品优势、兴趣结合、发展前景）；
3. 如何获取和发现用户需求（问卷调查、核心用户访谈、竞品分析、数据分析）。
4. 讲讲你做的这些项目，以及你在中间扮演的角色。
5. 重点讲一个你最有成就的项目。
6. 如果这个项目再复盘的话，你会怎么做？
7. 你一般从哪里看数据？最近比较重要的数据变化是什么？有什么结论？
8. 讲一下你每天从上班都下班的典型工作流程是什么样子的。
9. 考察产品经理基础技能，表达能力，逻辑思维能力。
10. 最近用哪个新的App，讲讲这个App的特点，逻辑，细节，模式等等？
11. 说一下你理解的完整的产品流程是什么样子的？
12. 当你的意见和上级的意见不一致的时候，你会怎么做？
13. 介意看一下您手机上都装了什么App吗？
14. 考察好奇心，产品视角，对产品完整流程的理解，执行力和向上的管理能力。
15. 说一个你自己接触或者知道的 PM，他身上有什么特质异于其他人，导致他在从事这个职业时显得出类拔萃。
16. 你认为产品经理的核心竞争力是什么？
17. 考察好学习能力，对产品经理职业理解的深度。
18. 你的优势是什么？
19. 你有什么长期保持的兴趣爱好，可以深入聊聊？

考察对自己的认知程度，以及对某一个事情(兴趣爱好)挖的深浅程度。每一个问题都没有标准答案，会因为每个人对产品的理解、热爱和所处的阶段不同，产生的答案也会不尽相同。

从这些回答中可以抽离出求职者的相关能力：

产品基本技能；执行力；思路和逻辑；学习态度；行业知识；团队协作能力；独立思考能力；聪明程度；最终结论

给每一项都设定一个分值，然后得出一个最终结论。

其他一些加分项：

1.简历做的漂亮的，格式漂亮，材料充足的；

2.带作品的，文档，原型，以及最终实现事例；笔者面试时即带上了自己独立设计的Ａｐｐ原型文档，在此附上一份思维导图吧。

3.准时。

笔试经典题目解答？

（刷掉80%以上的人，要注重思路、方向。不要注重篇幅。上网多找笔试题练习）

百度笔试题一：对于百度知识型产品，如知道、百科，请说明针对它们进行无线端产品设计时，可以结合手机端哪些独有特点？能衍生出哪些新的使用场景及功能？

思路：PM做产品两个方向，从0到1，从无到有做出来；从1到N，从原有基础上做微创新，尽可能延长产品生命周期。 百度这道题属于后者，更容易些，只需通过动态迭代的微创新，来延长产品生命周期即可。

参考答案：百度知道以前尝试社交化方向，由于缺少有效社交关系链，百度知道回答问题知识面比较广，专业度不高，所以社交化方向挑战较大，建议不要投入太多思考。

比较成功的创新尝试是做知识问答的垂直化模式，针对母婴、宠物、学生作业等，做一些垂直化的细分市场，这是目前比较成功的无线端产品。目前，内部做的比较好的产品有百度知道、宝宝知道、作业帮、拇指医生，可以针对这一点展开说一下。

还可以思考另外有空间的细分市场，充分挖掘用户需求，除了产品设计，如果能提出可行的商业模式，有清晰的变现盈利途径，这样会得到加分。

问答类产品，未来的战略就是要把信息变成服务，通过问答信息流，更好的服务好用户，为用户创造价值。通过做深做垂直，进一步满足用户需求，圈更多用户进来，更好的卖流量赚钱，这个模式本质没变，只是做得更深更垂直，是百度知道问答类产品2.0版本。

百度笔试题二：在考虑当前地图用户使用习惯的前提下，请设计一款承载于百度地图框架内的O2O产品，产品方向不限。（注：需要包含但不限于以下内容：产品主要功能，产品整体流程<从入口到主要框架的页面>，产品的价值<需求分析、收益等>。产品方向可以是百度地图未覆盖的全新产品方向，也可以是已经存在的O2O产品<如用车、团购、酒店等>）

思路：高德和百度产品战略不一样，百度选择了O2O变现的商业模式，通过LBS服务为用户提供各种各样的O2O服务；然而，高德放弃了O2O模式，选择做LBS开发平台，这跟阿里喜欢做平台思路一致，所以在网上可看到很多高德的LBS开放平台沙龙活动。

参考答案：产品定位：养车服务。功能：提供保养、洗车、加油、美容等功能。以列表形式展示，列表横向分服务、场景、现有页面、可新增页面、福利提示形式、提示的内容等，纵向分保养、洗车、美容、保+洗+美等四项。（主要用纸笔画出，入口都可以加在哪？新的功能页面长什么样？）

滴滴笔试题：请为现有大医院人满为患，患者抱怨的情况设计一个优化的看病流程（可设计软件和硬件），简要描述用户需求，设计思路，设计决策依据。

思路：先要明确用户是谁。这个产品用户可分两类：一类是患者；这几乎是所有产品经理都会考虑到的，还有一类用户是医院或医生。往往容易忽略B端用户，只是片面考虑C端用户，这是一个误区。

目前较火的O2O产品，核心结构是由三部分组成的，分别是平台、需求端用户、和供应端商家，这三者缺一不可，平台要做好用户和商家的需求匹配和利益平衡，才会获得长久健康持续的发展。

这个要为患者设计更优的看病流程方案，进行需求分析和产品设计时，也要充分考虑患者和医院（医生）各自的需求。

参考答案：

患者需求，生病时能方便快捷获取医疗解决方案，不用遭受排队难、挂号难和医疗昂贵等问题困扰。

医院需求，也很简单，利用有限资源，最大限度服务用户，减少用户投诉和抱怨。

医疗体制一时半会儿解决不了，医疗资源短缺也不能短时间解决。所以，软硬件核心应该是优化看病流程，提升医疗资源和患者之间的匹配效率。

看病流程可分三个阶段：（前）看病前预约医生和挂号准备；（中）患者接受治疗中；（后）医生对患者后期跟踪治疗服务。每环节做好连接，提升效率。

第一个模块，应是网上预约和挂号，实时跟踪医生资源情况，释放医院挂号窗口，让挂号提前在网上完成。好处是不用排很长时间队，最后还不一定能看上病，医院也节省了人力成本，减少了患者对医院排队难的投诉和抱怨。

第二个模块，可从病历为切入口，云病历取代纸质病历册，医生不用手写册子，直接在网上同步患者治疗情况，把治疗过程放云端，实时与患者同步。在治疗过程中，提醒患者按时吃药，全程贴心跟踪患者治疗情况。

第三个模块，身体基本康复后，后期健康跟踪保障服务，可有硬件介入，如手环，实时监测用户基本的身体指标。通过指标跟踪观察，可以观察患者用户是否真的康复了。然后，还可以提前预测身体可能会出现的问题，提前在出现大问题之前解决了。

最终Offer如何选择？（根据不同因素的权重判断）

1、选择大公司场景：没有大公司履历，有大公司情节，稳健保守型，结识优秀人脉。

2、选择小公司场景：已有大公司履历，没有大公司情节，有想法不想被约束，喜欢挑战冒险，追求高薪高title。

3、创业公司怎么选：

选团队。传统行业出身的创始人通常不选，创业之前是loser的创始人不选，投资人兼创始人的不选。有连续创业经历加分，有大公司背景的创始人可以加分，有情怀创始人加分，有大牛成员加分。

选资本。一线VC投的优先，如红杉、经纬、IDG、软银等，有BAT投资的优先，投后管理做的好的优先，煤老板或传统土豪投的项目一定要谨慎，融到钱多的优先。

选阶段。轮次越靠后，模式越成熟，风险越小。不建议选天使轮的公司。重模式需要投资轮次较多，参照京东、滴滴等。轻模式对资本需求较低，过了C轮还看不清前景的就要谨慎了，警惕变成僵尸企业。（A轮打基础，B轮跑规模，C轮见真章）生活压力较大，选C轮及以上的。玩大数据和分布式的，A轮公司无用武之地。玩商业产品的，B轮末或C轮以后的公司更适合。

选商业模式。模式必须解决实际痛点。如滴滴、美团。巨头深度介入的领域慎入。被实践屡次证明不可行的领域慎入，比如：社交。模式太重、太大、太空的慎选。

4、大公司如何选：

看是否核心业务和专属领域（基因不同）。

核心职能优先（技术、产品、运营导向不同，话语权和资源分配也不同）。

公司有靠山优先（大公司岗位职级设置基本的螺丝钉状态，牛人多多，想出头不容易。熟悉某领导，他可以给你更多更好成长机会，有人帮你扛事儿，可以更快地脱颖而出）。

发展势头良好的优先（跟上发展潮流首选，财报股票飘红的首选，有战略同盟的首选，业务线广的首选）。

四、面试细节准备：

（一）简历（15秒扫视法则）

1、法则：

越短越好；罗列要点即可，别用大段文本；工作成果（做了什么，业绩如何），而不是岗位职责；找一个好模板（文本样式忌花哨，不要左边栏单独放标题，不要太多空格，尽量节省空间，文本块看起来漂亮）；不要跳过最好的东西（相关项目、爱好、成就等）。

2、优质简历属性：

对技术的热情（自学编码、搭建自己的网站）；主动性；领导力；影响力（构建、创建、实现的东西）；技术技能；注意细节。

3、包含内容：

• 目标别写，浪费空间；摘要少写；
• 工作经历；教育背景；技能（根据需要写）；
• 奖励（要写，但要写得有意义，讲清楚相关性和评选规则）；
• 项目（写上）；活动（有时候写，考虑相关性）；
• 网站地址（写上）；社交媒体账号（可能吧）；
• 学院/大学里的详细情况（看情况，主要写创始成就，主要领导岗位等）；
• 在线课程和“课外班”（可放在“教育”或“更多信息”部分，后者更适宜）

4、产品思维写简历：

• 用户是谁：HR（上台面）、用人部门（专业度）、Leader
• 使用场景：忙，扫读秒筛
• 用户需求：找到条件匹配的人（能力、工作经验等）
• 底线：诚信。

5、三步曲写简历：

1.满足需求：挖掘相关经历，找到招聘职位的岗位要求。如相关项目经历、学习网络课程、对软件工具的掌握、价值产出、产品作品、产品分析、个人博客等。

2.设计功能：改写经历。以STAR法则描述，Situation：事情是在什么情况下发生的；Task：你的任务是什么；Action：针对这样情况分析，你采取了什么行动方式；Result：结果怎样，取得什么成就。

• 例（1）：非产品职业怎样体现产品能力？用STAR法则来改写。
• 例（2）：如何把工作职责转化为工作能力？

对应想要证明的职位要求：产品工作经验、需求分析、交互设计能力。

改写后：S 为中国建行策划[慧游天下]App；T 独立对近100名企业用户进行调研与可用性分析；A 根据调研结果，优化材料使之精简15%；R 成为2014年总局的典型学习案例，2014年突出业绩之一。

3.用户体验：选择如何呈现。

项目经历—非常需要；工作经历—对于社招更需要；教育经历—简略需要；自我评价—工作相关需要；技能—专业技能需要；获奖经历—工作相关需要（奖学金可省略）；照片—颜值高需要。

（二）求职信

1、优秀求职信特点：

• 短（200~250字左右）；
• 显现激情；
• 展示技能（特别是你已经掌握，但在简历中不好体现出来，用求职信来展示）；
• 契合公司文化（商务的，有趣的，离奇的）；
• 精心编写（让你的背景跟“完美的”产品经理相匹配）。

2、求职信模板：

1. 确定读者：敬爱的_____，（知道读者的姓名，填上去）
2. 开篇：即第一段，简要介绍你是谁，你在找什么样的岗位。没必要说出你的姓名，后面有签名呢，如果知道公司里与这个职位有关的人，或有趣的方式，在这里提一下就好。
3. 第二段：阐述自己的背景怎么跟这个岗位匹配。注意这里不是你的工作角色汇总，而应把你的技能及成就跟公司所寻求的东西连起来。突出技能并以成果为支撑。
4. 第三段：要解释为什么对这个岗位有兴趣。此段不宜太长，只需展示对这个岗位的重视程度，表明它不只是你应聘的又一家公司。
5. 第四段：用“谢谢您”作为信件的结尾。具体如下：

感谢您的阅读，期待得到您的答复。

真诚的，

（你的名字）

（三）研究公司

1、产品（网络搜索并亲自使用他们的产品）

• 产品：公司开发的产品或特征序列，产品间配合方式
• 竞争对手：有哪些竞争对手，公司与这些对手的差异化特点
• 客户/市场：目标市场是什么？有二级市场么？有你要建议公司进入的市场吗？
• 收入：盈利模式，建议公司怎么赚钱，你想探索的营收策略
• 客户满意度：他们喜欢不喜欢？最常抱怨的问题有什么？
• 指标：尽量了解公司的关键指标，哪些是他们努力去做的，有多少用户？转化率如何？增长率如何？
• 新闻和传言：关于公司的新闻报道，要形成自己的观点

2、战略

• 使命：使命与宗旨，尽量具体一些
• 战略：你觉得公司战略是什么？有没有失误？
• 优势：产品卖点是什么？究竟什么因素让公司产品取得成功？
• 劣势：公司及产品面临的主要问题？如何处理？
• 挑战：最大挑战，对待挑战的应对方式，克服了哪些困难？
• 机遇：未来有能为公司创造机会的东西吗？
• 威胁：未来会威胁到公司成功的东西
• 未来：公司未来掌握着什么？想想能自然融合的新产品或功能特性

3、企业文化

• 企业文化：找找应聘者、现役及前任员工的评价
• 价值观：看看创始人的访谈录
• 发展历程：做了多长时间？怎么开始的？是否仍坚持初衷？还是已经改变方向？
• 面试官：网上搜搜他们的信息，但不要涉及个人隐私问题
• 组织：公司有多大？公司是怎么组织的？是不是所有人基本都向CEO汇报工作，或者有严格等级划分

4、角色

• 角色：产品经理在这家的角色，如何定位技术？如何作出决策？
• 创意产生：创意是从哪里来的？”自下而上“来自开发和PM还是”自上向下“来自高管？
• 切合实际还是疯狂：要了解公司喜欢大胆的想法还是渐进式的改进，有助于提出你的那种想法
• 要改变的事情：想在公司改变或实现什么？了解用户的不满就是你的起点
• 你为什么想要这份工作：充满激情地说出为什么热衷于这家公司，为什么热衷于产品管理
• 你为什么会是一个优秀的人选：抛出有说服力的论据，证明你的技能和背景确实匹配这个岗位，职位描述是很好的开始，但要深入思考，公司面临什么挑战？你为何适合解决它们？

5、问题

• 实用的问题：当被问到你有什么问题时，问一个开放性问题会很有价值，如”您觉得在这做PM最有挑战性的是什么？“
• 展示激情的问题：如询问公司为什么要放弃他们最初的商业化策略？或未来5年内公司会发展成什么样？
• 专业问题：表明你做过研究，并对公司业务有深刻理解。
• 不要问的问题：危险信号（跟假期相关问题）；显而易见的问题（证明你没做好准备）；批判式的问题（”你们为什么没做？“这类招人烦的问题）
• 适宜的问题举例：在这里PM的一天是怎么度过的，时间怎么分配？ PM岗位有哪些变化？ PM,RD,UI间关系如何，决策机制是怎么样的？ 成为您心目中的产品经理候选人需要具备哪些条件？ 是什么让你觉得这家公司企业文化是独一无二的？

（四）定义自我

1、”介绍下你自己。”（个人经历）

准备好一个扎实的经历来讲述自己的背景、工作成果和兴趣，选出几个想让面试官了解的重点，并鼓励面试官在你擅长的领域提更多问题。

一定要知道自己讲了多长时间，最好控制在2分钟左右。一定要突出你工作中最有意思或相关性最强的的地方。不要只是列出工作成果。不要过于强调技术。一定要提到相关的“业余”活动。一定要练习。一定要充满激情，为自己过去的工作感到自豪。不要讲得太抽象。不要搞得很沉闷，要把你的经历编成一个小故事。

2、”你为什么想来这里工作？“

理想的答案会以某种方式推销你，把下面这些因素融入你的答案中。

研究公司（如某篇报告触动了你）。相关经验（对产品等异常感兴趣）。激情（公司曾帮助过你，你的目标与情怀）。

3、”为什么要雇你？“

为什么你是一名优秀的PM？（拿出证据来）为什么你适合这个领域？（你在该领域中的经验）为什么适合这个公司的文化和工作环境？

要分层来回答（第一，……第二，……），以此展示逻辑清晰、思维缜密、善于沟通。条理清晰是前提，其次表示想在这里工作的意愿，并表示能很好地胜任工作，然后针对自己的弱项做出补充解释，利用这个机会展示具体的成就。

4、”为什么要离开现在的工作？“

面试官不一定希望达到什么具体的答案，只是想进一步了解你。如下：

“我现在的岗位做的很开心，也得到了很多机会，但呆了2年之后，我觉得学到的东西越来越少了，我们公司和整个行业都没有太大的发展，所以我想应对新的挑战。”

5、”你在业余时间喜欢做什么？“

最好展现跟岗位相关的经验，谈到工作之外任何让你有热情的事情，也能起到一些积极的作用。

如：上在线课程，学编程语言，看书（管理、心理学、社会学等），志愿者，户外运动等。

6、”你对自己在未来5年里有什么规划？“

面试官的意图：想要知道你是否真的想要这份工作（与你的长期目标是否一致）；看你是否有规划；要测试你的野心（有野心的人一般会成为好员工）；确保公司能满足你想要的（岗位与你目标的匹配度）。

好的答案要突出你擅长什么，以及什么最能激励你。如下：

“我想要成为新业务单元的首席产品经理，考虑长期战略，特别是盈利模式相关的。我对移动端特别感兴趣，会带领一个团队去开发移动端产品。此外，我对帮助新员工快速成长的方法很感兴趣，应该会创建一个新的更丰富的新员工培训计划。”

7、”你有哪些优点和不足？“（各三个）

优点要具体有证据，且跟岗位相关的地方。

举例如下：

喜欢找到做事的创新性方法；充满激情；有趣不顽固，灵活，敢于突破自我，不畏挑战；能承受压力；喜欢换位思考；善于规划，注重细节；多任务处理能力；喜欢学习新技能；严格要求自己。

缺点要真实，这个缺点有哪些坏处和好处，你从中学到了什么？你又是如何弥补这个弱点的？

举例如下：

容易分心（做待办事项列表解决）；做太多假设；优柔寡断；拖延；接受反馈时会掺杂个人感情；不愿寻求帮助；难以承认失败；太直接/生硬；过度分析；微观管理型；注意力时间短。

（五）行为问题

1、“为什么问行为问题”之内容部分

你真的做了你说的那些事吗？你是怎么施加影响的？你有跟工作相关的技能和特点吗？

2、“为什么问行为问题”之沟通技巧

首先要点题，从故事主题或论点开始讲述；第二步按S.T.A.R“状况、任务、行动、结果”组织答案；最后要按要点讲话，“第一，第二，第三，……”。

3、准备+练习

第一步：创建一个准备事项表格。

横向为工作1，工作2，业余。纵向为5个主题：领导力/影响力，团队协作，成功，挑战，失败/错误。

第二步：掌握5个关键故事。（最能代表PM胜任程度的关键故事）

每个故事都有实质内容吗？每个故事都容易理解吗？每个故事都提供了你的哪些信息？（如创造性、野心、理解别人、激励他人、数据分析、敢于冒险、善于降低风险等等）它真的是关于你的吗？你能“理解”别人吗？（不能说别人坏话或显得无助）你的故事全面、灵活吗？（要覆盖上述5个主题，有代表性）

第三步：练习。（模拟面试）

4、后续补充问题

团队是如何应对某个问题的？这将会如何影响团队的未来？你从中学到了什么？如果这种状况再次出现，你会做哪些不同的选择？你总是像这样处理各种状况吗？如果不是，为什么这次用这种方式处理？

（六）估算问题

1、解题方法

• 步骤1：明确问题；
• 步骤2：把你知道的（或想知道的）列出来；
• 步骤3：构思方程；
• 步骤4：考虑边缘情况和备用源；
• 步骤5：拆解方程；
• 步骤6：回顾及声明你的假设；
• 步骤7：计算；
• 步骤8：合理性复查。

2、窍门与技巧

• 技巧1：“72规则”。计算一个事物翻倍增长的时间，用72除以它年增长率的100倍，就是其所需时间。
• 技巧2：数量级。假设a乘以b得到n，n的位数应该不大于a与b位数之和，要么是：a的位数+b的位数=（a*b）的位数；要么是：a的位数+b的位数=（a*b）的位数+1。

1. 小窍门1：整数。方便计算，偏差不大。
2. 小窍门2：自信一点。千万不要说“我的数学糟透了”。
3. 小窍门3：给数值标上单位。保证答案精准。
4. 小窍门4：考虑多种资源、渠道。如薯片售卖有商店、经销商、自动贩卖机等等，还有许多地方。
5. 小窍门5：保持各项计算独立性。
6. 小窍门6：记录演算过程。有条理、易读，方便查看。
7. 小窍门7：记录你的假设。

（七）产品问题

1、设计一个产品？

• 步骤1：通过提问来理解问题。
• 步骤2：使用结构化思维。
• 步骤3：明确目标用户和消费者。（目标用户和目标消费者有时并不是同一人群，也不是单一人群）
• 步骤4：有哪些使用案例？用户为什么使用这个产品？他们使用的目的是什么？
• 步骤5：现有产品能否良好地满足这些使用需求？这些产品是否存在明显缺点？
• 步骤6：什么功能或修改能改进这些缺陷？
• 步骤7：总结。（多个解决方案，该用上白板了）

2、改进一个产品？

• 步骤1：这个产品的设计目的是什么？
• 步骤2：这个产品面临着什么问题？
• 步骤3：你会如何解决这个问题？
• 步骤4：如何实现你的解决方案？
• 步骤5：如何确认你的解决方案是行之有效的？

3、你最喜欢的产品？为什么？

• 步骤1：这个产品为用户解决了什么问题？
• 步骤2：这个产品是如何满足这些使用目的的？是什么使得这个产品很“干净”？这个产品的什么地方使得用户爱上了它？
• 步骤3：它和同类产品相比起来如何？
• 步骤4：如果要你来设计，你会如何改进这个产品？

4、准备工作

• 步骤1：选择产品。线上/线下产品，最近购买的一款产品，最喜欢的一个产品或网站，他们公司或团队的产品。
• 步骤2：理解产品的关键衡量标准。用户/下载流量；用户转化率；用户推荐率；用户粘性；回访率；收入；成本。
• 步骤3：分析各个产品。用户群和使用目的；优势；挑战/重心；为什么？为什么？为什么？优先偏好与价值观；竞争对手；权衡取舍。

5、提示与技巧

有意见、有态度；让面试官拍案叫绝；使用白板做记录；不要过度设计；不要抱怨手头资料不够；考虑商业因素；作权衡取舍时采取开放的态度。

（八）案例分析问题

面试官要什么：将问题结构化；表现出强烈的直觉；掌握主动权，而不要只看着办。适当时候为避免话唠，可询问面试官是否需要展开话题。

1、有用的分析模式

（1）消费者购买决策过程

• AIDA模式：注意力–兴趣–欲望–行为。
• REAN模式：触及–兴趣–行动–培养。

（2）市场营销组合（4P）

产品、定价、推广、渠道

（3）SWOT分析法（态势分析法）

优势、劣势、机会、威胁

（4）情景分析法（5C）

公司（Company）、竞争者（Competitor）、客户（Customer）、合作者（Collaborator）、外部环境（Climate）

（5）波特五力模型

行业内现有竞争者竞争能力、购买者议价能力、供应商议价能力、替代品替代能力、潜在竞争者进入的能力

2、产品衡量标准

（1）衡量标准的类型（按用户获取、活动、转化维系、金钱等维度划分）

• 用户获取：我们有多少用户？用户基数定期增长率是多少？为什么？有多少活跃用户？如何定义活跃？用户从哪里来？用户会推荐他们的朋友使用我们的产品吗？哪些渠道最利于获取用户？
• 用户活动：有多少用户使用某功能？有多少比例的用户完成过某个完整工作流？人们对这个产品有什么看法？他们喜欢这个产品吗？你能对这方面进行量化吗？
• 用户转化与维系：转化率是多少？流失率是多少？
• 资金问题：用户获取成本是多少？为一名用户提供技术支持的成本是多少？一个用户可带来多少收入？客户终身价值是什么？我们的收入增长率是多少？

（2）测量方法

可用性测试、用户反馈、流量分析、内部日志、A/B测试

3、面试问题及答法

（1）战略问题：从微观/宏观两层面考虑战略，SWOT分析法及波特五力模型可起到作用。待评估的潜在战略可能包括以下几方面：

实现多元化收入来源；建立竞争者壁垒；成为某物的“一站式商店”；成为低价的行业领袖；减少对重点消费者或供应商的依赖；对新市场进行试水。

（2）市场营销问题

（3）产品发布问题

（4）头脑风暴问题

（5）定价收益问题

（6）解决难题问题

（九）其他准备资料

1、一份卓越的产品蓝图需要什么投入？

• 现有的使用衡量标准分析；
• 进行用户访谈，以了解受众的痛处；
• 顾客反馈和支持请求的聚合分析；
• 深入探究市场竞争；
• 内部创意商业化；
• 进行受众调查，以了解功能优先级。

2、如何选聘产品经理？

• 记住，没人叫你表现自己；
• 聘用聪明人；
• 强大的技术背景；
• 蜘蛛侠般敏锐的产品直觉与创意；
• 能独立说出对我负责的产品的担忧，并告诉我一些产品新想法；
• 向我介绍一些新鲜有趣的东西；
• 赢得领导力；
• 多角度分析问题的能力；
• 有代表作品的人。

3、亚马逊领导力准则。

• 顾客至尚；
• 主人翁精神；
• 创新与简化；
• 决策正确；
• 选贤育能；
• 坚持最高标准；
• 远见卓识；
• 崇尚行动；
• 勤俭节约；
• 自我批评；
• 赢得信任；
• 刨根问底；
• 敢于谏言，服从大局；
• 达成业绩。

笔者目前已入职两个月，或许距离面试时间更近的经验对准备入职或转型做产品的人们更有些帮助吧。虽然此处提到很多面试技巧，但笔者始终坚信面试中的一个真理：“做一个让企业无法拒绝的人”。当你做好各方面准备，用实际业绩或作品参加面试时，面试官是很难拒绝一个优秀的人的，祝你们好运！

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