新入职一个公司，或者被调入另一个部门负责新业务，这种情况下，如何快读上手业务，在新环境中取得成功？这篇文章，我们来看看作者的经验。

不论是初入职场的员工，还是已经工作多年但换新业务的职场大佬，都需要具备快速了解业务的能力。

这项能力很重要，为什么？

对新员工来讲，这是考验你的潜力，是不是能很快摸清楚业务，能上手干活，并且还对业务有一些自己的思考？

对换业务的大佬来讲，不论是晋升还是平跳，短时间要能在业务生根，快速了解好业务，带来一些变化。

既然快速了解业务很重要，那怎么具备这项能力？

这篇文章与你探讨，我过去比较好使的方法，相信一定对你有所启发！

一、新员工篇

如果你是刚入职的同学，一般公司会给你配备一位导师。这位导师就会负责带着你度过试用期。

在这段期间里，他主要会负责这几件事情：

• 带你融入团队、熟悉团队
• 给你讲解业务
• 制定成长计划，转正标准
• 过程中对你工作进行辅导

一般公司在为新员工配备导师的时候，都会选“绩效”、“价值观”、“正义感”、“态度”相对较好的员工去担任。

所以，大多数时候，导师们都是比较靠谱的。

正因如此，你要利用好“导师”这项资源。

在带研发团队的时候，我发现做软件开发的同事，大多数都是很内敛、内向的。

什么问题都不敢问，觉得会显得自己很“菜”，水平很低，总是自己在想办法琢磨。

那怎么利用好导师资源？

首先，导师是有自己的工作的，所以他能单独指导你的时间并不多。

所以，你需要在日常工作中把问题记录下来，找个单独的时间与导师做交流，针对性的解决问题。

过程中，最好是能顺便了解导师是怎么思考的，以及业务的背景是什么。

那最后，导师也是一项很苦逼的工作，在大部分企业里是没有补贴，纯纯是一项用爱发电的活。

所以如果你的导师对你有帮助，你最好也是可以请人家吃个饭、喝个奶茶什么的，那他肯定会倾囊相授。

二、老员工篇

这里就以自身举个例子了，讲一个空降到新部门做管理的例子。

那这个场景与新员工的场景是有明显差异的，大概有这两点：

1. 你是过来带团队，所以团队里的成员你都可以调配；
2. 你的目标会比新员工的场景更高，而且你还需要能获得团队认可，带领团队走向成功。

知道这两点差异，那执行的动作就会不一样了。

我熟悉业务的方式主要由四个步骤组成：

第一步，让下级讲给我听

前面讲了，我是过来做管理，自然就拥有了下级的时间支配权。

不要觉得不好意思，如果下级确实很忙，那就先约个时间，一个上午或者是一个下午。

我会把下级叫过来，搬上一个小板凳，坐在一起。

让他仔细给我讲一遍业务流、我们团队里的一些名词、术语的定义。

为什么这块业务会这样设计、之前都存在哪些历史原因、历史背景等等。

刨根问底式的问答方式去沟通与交流，过程中，我会边聊边记录到电脑上，整理成一份类似“百科”的文档里。

第二步，内容反讲

有了这一份初版的“百科”后，我会先再做一些修饰和补充。

毕竟面对面交流记录下来的内容，是零碎的，逻辑不完全通畅的，所以我会重新梳理一份。

在梳理完后，我会把下级再叫过来，再聊一次。

这一次与上一次的流程是相反的。

更多是我按我的理解与我的材料去讲，在这过程中去发现大家还是存在歧义的点，并进行修正。

确保大家在业务上的认知已经对齐了。

这一步，你可能会反复好几次，逐渐去修正与完善；而且，如果你管理的是一个相对较大的团队，那你还会与多个下级做沟通，才能得到相对完整的业务知识。

这一步做完后，你就对这个团队的业务有了基本的了解。

起码，在出问题时你知道应该找谁，别人问你当前业务的问题你也能讲得清楚。

第三步，反复查阅，总结想法

有了前两步还不够，你还需要加固对当前业务的理解。

并且你对业务未来发展还要有更多的想法，不然你怎么带好团队呢？

所以你要时不时翻阅材料，翻阅和完善这份“百科”。

（这份百科就是为了让你能做思考与揣摩而制作的，如果没有，你只能凭空思考，所以这份百科很重要。）

这个步骤要找出当前业务的问题与痛点，再不时和下级做具体问题的讨论，并再进行记录。

当然，这里也可以梳理出相关的合作方，比如你的部门主要与哪几个部门配合，他们对你们部门的期望是什么。

第四步，带着目的，与上级做一次深入沟通

有了前三步，基本上信息你都了解完了。

但仍存在一些问题，因为下级所能提供的信息是相对有限和狭隘的。

下级看到的是“点”，上级看到的是“面”。

所以，你可以带着你对业务的理解、困惑、想法，与你的上级做一次深入的交流。

主要有三个目的：

一方面是，通过这段时间的了解，你能给你的上级展示自己的能力（这么快理解了业务，还有了自己的想法）；

另一个方面是，把你对业务的一些困惑，让上级能帮你解答；

最后一方面是，通过这次交流，去对齐目标，明确上级在这半年、一年里对你的期望是什么。

三、总结一下

好了，这几个步骤是常规操作了，都分享给你了。

核心要点在这几点：

1. 多思考，多问；
2. 问完一定要做记录，记录完要整理；
3. 整理完要多看，不是写份材料就完了；
4. 看完再问，探讨想法；
5. 与上级对齐困惑、目标。

很多人只做好了第一步和第五步，这就是适应业务慢的原因。

因为纯靠脑子做短期记忆，效率太低，并且还很耗费同事的时间。

所以，一定要记下来，一个人的时候慢慢品，慢慢了解，看起来是慢，实际上效率是非常高的。