UX 设计面试常被问到的 7 个问题

IT程序狮
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找份合适的工作的确不容易。虽然我们无法在面试前得知面试官询问你的每个问题的答案，但这有一些常见的 UX 设计面试问题，或许你可以提前准备下。当然，只是盯着这些答案不能保证你能搞定这份工作，但却可以提升你的面试成功率。而你只需要记住它们，并根据所面试公司的工作描述，将它们合理的贯穿到每场面试中就可以了。

下面我将总结分享 7 个基本的 UX 设计面试问题，并为大家展示一些作答的提示和技巧。

1. 什么是 UX 设计？ 为什么它很重要？你将如何解释 UX 设计的流程？

通过这些问题，面试官们想弄清楚的是：你是否具备 UX 设计基础知识？

虽然这是一个比较笼统的问题，也没有统一的答案。但你只需要专注具体的定义，并以设计师的角度作答即可。而你的解释则应该清晰、易懂。（可以想象下，你在解释给一个 10 岁的孩子听。）

对于“为什么它很重要”这个问题，则正好是表现出你对公司设计理念认可的机会。同时，你还可以站在自己的设计视角来讲述相关的背景故事，并着重强调人性化设计的重要性。

TED：人性化设计

在回答“你将如何解释 UX 设计的流程？”时，请关注以下几个方面：

提示：你可以围绕同理心来定义你的 UX 设计，同时需要着重的了解你所面向的用户群体。这通常意味着作为 UX 设计师，你应该着力进行设计调研，并基于调研的用户数据进行设计。

2. 请阐述下你的设计过程，并描述出你所遵循的设计方法？

这道问题，面试官想了解的是：能否完整的讲述你的工作经历？

在解释你的设计过程时，你可以描述你对一个优秀项目潜在设计方法的理解，或者解释过去在其他项目中更好的做法。通过讲故事，让面试官了解你从事过的项目经历：

  • 遵循一条典型的故事线：背景、机会、过程、项目中的波折以及最终的结果。
  • 具体阐述你从设计立项到完成项目的整个过程。
  • 确定你的设计背景：不同的 UX 处理方式应对不同的 UX 设计背景。针对目前的设计背景，阐述最适合特定情形的处理方式，将会成为你的一个亮点。

如果你所阐述的设计过程跟其他设计师的不一样，也无需担心。你只要清楚地解释这样做的理由就好。

提示：谈论以用户为中心的设计方法是一个好主意，它能够表现出你对用户和业务目标全面了解的程度。如果在具体的项目背景下讲述，那么更能得到面试官的青睐。

图片源自：Usabilla

或许，你还要在项目背景中提到以下的技术：

  • 用户研究：你使用了哪些方法？ 为什么要选择使用它们？
  • 用户角色（译者：用户角色=用户画像）：你是如何创建用户角色的？ 创造了多少“用户角色”？ 他们是如何帮助你的？
  • 用户体验历程图和用户流程：你的用户体验历程图包含了哪些内容？
  • 原型和线框：描述从低保真原型（例如一张纸上的草图）到高保真原型（例如 Adobe XD 交互式原型）的改进。在原型设计中进行了几次迭代，它们是什么？ 你又面对了哪些挑战？
  • 指标度量和分析：根据你的设计决策，基于数据来说明注册量、销售率或其他转化的增长情况。

3. 描述下你与其他的设计师、开发人员或产品经理协同工作的过程？

通过这道问题，面试官想要了解：你是否适合公司的组织文化？

你的面试官想要了解你的工作作风。设计十分注重团队协作，而作为一名 UX 设计师，你将如何与团队成员从项目开始到实施阶段，针对设计决策进行有效的沟通就显得尤为重要。

请记住，团队中的每个成员可能会通过不同的背景来了解同一个给定的项目，所以需要你及时与所有人进行沟通，以便快速发现任何的问题或消除误解。

图片源自：MelissaPerri

对于设计人员来说，具备同理心同样至关重要。开发人员、PM 和其他设计师都有着自己特定的需求和目标，如果你能够证明你已经了解了他们的需求和目标，那么将会得到大家的认可：

  • 开发人员 – 为了与工程师有效的协作，你可以尝试了解技术栈，并探寻限制开发的因素或是机会。
  • PMs – 为了与产品经理合作，请记住将原型转换为适当的规格。通常你可以将详细的需求用表格的形式进行展现。
  • 设计师 – 设计师通常会连续的搭配循环工作，其次是结构化测评会议。所以，通过自我认知，展现出灵活的工作方式才是成功的关键。

提示：在回答此问题时，可以请面试官描述当前团队的结构、角色和现有的流程，并询问他们目前正面临的问题。你可以将你的经验发挥在解决问题上，不仅让面试官了解了你的技能和经验，同时也展现出你能够为公司带来的价值。

4. 你是如何决定哪些功需要添加到你的产品上？

面试官想要了解：你能否验证或者拒绝假设，来构思一个新的解决方案？

这确实是一道比较难回答的问题，因为它非常依赖产品的开发背景。如果在构建新产品的过程中询问该问题，你可以与面试官谈谈如何开发 MVP（最小化可行产品）。

图片源自：Brainhub

如果在现有产品的背景下询问该问题，你应该把重点放在谈论产品的战略上。在深入了解特定功能前，你需要制作出一张清晰的业务目标和用户需求图，并准备好回答以下问题：

  • 我们的用户是谁？
  • 我们用户的目标是什么？
  • 为什么用户会关注此功能？此功能可以解决什么问题？

提示：这也是展示你通过用户研究来验证设计决策的好时机。通常，当面临挑战时，收集大量用户生成的数据可以帮助设计师完成项目的推进。一旦收集到足够多的数据，并且验证了用户的目标，你就可以确定有哪些最契合业务目标的新功能，从而最终确定功能的优先级。

5. 告诉我们你最为自豪的项目

这道问题中，面试官想要了解：你的优势和缺点是什么？

这是一个棘手的问题，因为它会使面试者放松，反过来又会让面试者提出后续的问题。在深入研究工作处理、思考与其他团队成员互动的过程中，面试官便能够对候选人的品质与技能进行整体的评估。因此，最好保持你的回答是真实与清晰的，并且不要夸大你对项目的贡献。

6. 告诉我们一个没有按计划进行的 UX 项目

在这道问题中，面试官可以了解：你能否辩证的看待自己的工作？

首先，不要假装你从来没有遇到过这样的项目。犯错是日常生活中正常的组成部分，而问题的关键则是你该如何对待它们。所以，你需要找到一个诚实的例子：

  • 什么地方出了错？
  • 为什么会出错？
  • 你做了什么来处理所犯的错误？
  • 通过这件事，你学到了什么？

提示：关键是要承认自己的缺点，然后提供一个可以将失败转化为下次成功的理由。从失败中吸取教训，也是我们都应该做的。

7. 聊一聊，你眼中 UX 设计的下一个大趋势是什么？

面试官想要了解：你对 UX 设计未来的看法？

这是一个展示你对 UX 设计的热情及其未来发展潜力的机会。以下的几个主题你可以关注下：最新原型设计工具的兴起，将通过设计转换为代码来节约开发者和设计师的时间。易接近性设计让你的 UI 更易于用户的理解与使用。

提示：这个问题也是探讨虚拟现实/增强现实的好机会。

彩蛋问题：你常去哪里获得设计灵感？ 你在行业里关注并订阅了谁的博客？

这个彩蛋问题，将会让面试官了解：你前进的动力是什么？

你可以谈论下你喜欢阅读的博客和书籍，参加过的会议以及你追随的行业大咖们。

下面，我分享一些我最喜欢的行业博客（排名不分先后）：

我关注的牛人名单：

对于任何想要学习与深入 UX 设计的朋友来说，这里还有一个书单推荐：

遗漏的问题

或许，你想知道在本文中的所有问题里，为什么我没有提到常见的面试问题之“为什么要雇用你？”，这是因为这个问题你必须要自己想清楚。我唯一要说的是：诚实对待自己。想清楚你为什么想为公司工作，因为最终你工作的热情将源于此。

感谢你的阅读。

注：本文版权归原作者所有，仅用于学习与交流。

 

原文地址：The 7 Questions You’ll Be Asked at a UX Design Interview

原文作者：Nick Babich

译者：IT程序狮，微信公众号【IT程序狮】

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