面试总是通不过？许多小伙伴说面试了好多都没有消息，其实不是你的能力不好，而是你真的不懂得面试官问问题的目的。任何一个问题，都不存在绝对正确的标准唯一答案。仅供参考！

1、请做个自我介绍吧

分析目的：自我介绍是面试里的第一个题目，一个有经验的面试官可以从短短一分钟的自我介绍中看出面试者的思维方式和行为处事方式。第一，工作时间和经验都在简历上写着呢，面试官不想听到重复的内容。你要是把简历读出来，那还要简历干嘛，你直接背给面试官听就好了。切记，不要给自己挖坑，比如你没有看过什么书或者也讲不出什么观后感，索性别提这事。时间尽量把控在一分钟左右。

问题解答：您好！我叫高杰，xx年毕业于xx大学xxx专业。毕业后始终从事交互设计相关工作，之前做过saas模式产品分别面向b端和c端用户，包括app端和pc端。平时自己会阅读一些相关书籍，也会自己写一些文章放在我的个人公众号里。无论是工作还是生活，我都很善于发现用户体验的奥妙。因为体验是无处不在的。

2、专业知识

1）问题：你如何理解“交互设计”和“用户体验”？它们是什么关系？

分析目的：当面试官问到这个问题，你要知道他绝不是在考察你的记忆力，而是想看你对基础概念理解到什么程度。所以千万不要按照百度百科或者书籍上面的理论背下来，而是要说出你自己的理解。回答时不要啰嗦，要有逻辑。

问题解答：首先，交互设计可以理解为是用户与产品或某个功能交互的一个过程，比如包括交互前的引导，交互中的提示，交互后的反馈。更重要的是框架层级的划分。交互设计更偏重于执行层面。而用户体验其实拥有更广的范围，用户体验里包含了交互体验、视觉体验、流畅度体验、用户感知等。可以说用户体验只是一个理念。交互设计和用户体验的关系其实就是用户体验包涵的交互的体验，而反过来说交互设计的过程中要运用用户体验的理念。

2）问题：你认为做pc端和移动端有什么差异？

分析目的：回答这个问题要从多维度去回答，比如（尺寸大小，操作习惯、使用时间、使用场景）来说明差异化。可是适当举例说明！

问题解答：我觉得pc端和移动端的差异可以从4个方面形容，第一：尺寸大小不同，pc端一个页面可以呈现更多的内容，而移动端必须精简化，突出重点。第二：pc端和移动端操作习惯是不同的，比如移动端的扩大或缩放地图的操作手势和pc端的就不一样。第三：使用时间有一定的区别，对于大多数用户来讲，使用手机的时间大多都是碎片化时间，回家路上、饭后、排队时等等。而使用电脑的时间大多数为工作时间或有稳定的时间（比如喝咖啡时）。第四：使用场景的差异，其实刚刚第三点已经提到了。还有就是移动端和用户是紧密绑定的，因为手机便于携带可不离身，而电脑就不一样了。

3）问题：说一个你设计产品中的一个亮点，为什么要这样去设计？

分析目的：这明显是夸自己的机会嘛，但是别忘了谦虚一丢丢。太自负的人公司是不会录用的。这个我就不写建议回答了，大家要根据自己做过的产品来回答了。

3、学习能力及方法

1）问题：你平时是怎么学习交互设计方面的知识的？

分析目的：第一是想看看你是否有学习能力，第二是想通过你的回答中看看你是否是在工作之余的时间学习的。

问题解答：我平时会看一些书，还有就是会逛逛知乎、微博。还有像人人都是产品经理这样的网站，也会关注一些公众号，跟业内人士在群里交流。我自己也下了很多做的比较好的app。

2）问题：你平时都看那些书？你从中收获了什么？

分析目的：第一看看你刚才回答的是不是真的，是不是真的有看书。第二看看你的总结能力。

问题解答：我有看过《交互设计沉思录》《交互设计精髓》《设计师要懂心理学》《引爆点》《互联网思维》《金字塔原理》《引爆社群》。其中《交互设计沉思录》这本书给我的收获还是很大的，书中有提到反思这一点，就是事后分析，我以前很多时候都是在做完这个原型之后，就要开始做下一个原型设计，没有反思的过程，只是在反复迭代。而之后我就在完成这次迭代后，查看市场接受度等数据。反思之前的问题，并提出优化方案。这样的迭代才会有助于用户体验的提升。

4、关于公司

1）问题：你来之前有了解过我们公司吗？

分析目的：不管你有多忙，既然决定要去参加这次面试，就要大概了解一下公司主要是做什么的。你最好花时间了解一些该产品的用户群体的特征，还有一些竞品。这个我就不写建议回答了，大家要根据自己面试的公司来回答了。

2）问题：你觉得我们这个产品有什么缺点？应该如何改进？

分析目的：再次强调面试前一定要使用一下他们的产品，这个问题被问道的概率非常高。要从多维度去分析。这个我就不写建议回答了，大家要根据自己总结的问题来回答了。

5、关于沟通

1）问题：如果跟产品经理和ui设计有意见不一样的地方你该怎么处理？

分析目的：明显是在考察沟通能力和工作态度。

问题解答：产品经理会站在业务的角度考虑问题，首先我先听取他的讲解，看看是不是自己考虑的方向不对，如果不对，及时调整思路。如果我依然觉得我的判断是对的，我会跟产品讲明白我这样做的好处。跟ui的话，我也是一样先听听ui的想法，或许他提的意见更好，如果他提的意见我觉得没有我的想法好，我会跟她讲明白我这样做的目的是什么。工作当中每个人的职位不一样，看待问题的角度也就不一样。所以更多的沟通和听取他人的想法更有利于我们产品的发展。

2）问题：如果你做的效果前端无法实现怎么办？

分析目的：这个问题是在考察你做原型前的沟通是否到位。遇到问题了怎么解决。

问题解答：首先我在做原型前会跟前端确认一下这个效果是否可以实现，实现起来的时间成本是多久。然后我再决定是否要用这个效果。一些很难实现的效果，如果是放在重要功能部分的话，是可以花较大的时间成本的，如果只是一些不重要或不常用的功能，就没有必要因为一个效果而浪费大量的时间成本。

6、关于你

1）问题：你的职业规划？

分析目的：第一看你是否能在公司常做，第二最好不要说升职／晋升之类的话，想一下如果你面前是一个跟你平级的人，他会不会想把你招来就是招了一个对手？如果对面就是你的上级，那他会想你这是要取代他的节奏？

问题解答：首先我觉得交互设计师这个发展前景还是不错的，而且我是真的很喜欢研究这些。所以我计划3年内始终从事这个领域，不过我是计划利用业余时间多多学习心理学方面的知识的。

2）问题：你有打算过创业吗？

分析目的：第一看你是否能在公司常做，就是看你是否可以稳定在公司工作，要根据自己的情况，如果你没有打算直接就说没有，有的话也不要说最近两年，最好说3年以后或者5年以后。

问题解答：我有考虑过创业，不过觉得自己还是需要磨练和累积经验。短时间内我不会创业，至少5年之后才会做创业的计划。

3）问题：在工作中你有哪些优点？

分析目的：优点其实是相对好回答的问题，一定要回答与工作相关的，因为有的面试官会直接问你有哪些优点。别把自己夸的太好，这样会让面试官觉得你很自大。最好举例说明，这样可以很明显的让面试官知道你的优点在哪里体现出来的。

问题解答：我觉得我最大的优势就是具有理性思考，又有感性和美学的感受力，我本身就是艺术生出身，所以对美学这方面比较敏感。而之前的工作环境也给我塑造了必需学会理性思考的需要，比如我之前工作做了一个随机视频可以送花的功能，站在理性的角度考虑这个场景下送花的数量可能会很多，但是站在美学的角度来讲花还不能太单调，而且从中间出来的效果是最好的，否则打造不出那种氛围。于是最后依然让ui把花花设计的很美，但是我又理性的没有让花花飘满整个屏幕。而是留出了中间的一个椭圆形的空间，因为飘满了全屏，挡住了对方的脸，谁还会送花花？送的少了，我们自然就赚钱少了。

4）问题：在工作中你有哪些缺点？

分析目的：这个问题比较难回答，不要再说自己没有缺点或者自己的缺点就是过于追求完美了，太老套了。如果你是面试官你会相信追求完美是最大的缺点吗？不要认为把有点说成缺点就是最完美的回答了。

首先先避开一些雷区，这些雷区是一定不能说的，比如：懒、不会沟通、不喜欢合作等等之类的缺点。你回答的缺点，一定要表示出来你正在改正，并且最好举例说明，像一个感人的故事一样。

问题解答：我之前有过ui的基础，所以在做完原型之后会过多的干涉ui设计的界面，有时候会搞的自己很疲惫，也影响了ui的积极性。所以我正在改进，以后争取在做原型的阶段就跟ui达成一致。

大家好！我是一名UX设计师，希望可以与共同喜欢探索用户体验的朋友们一起成长！我会不定期地更新一些有关用户体验方面的文章。

作者：高杰，微信号公众号：UX设计师高杰，华点云UX设计师，5年产品交互设计经验，曾主导交互设计和用户体验工作。

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