这是本文作者写于2013年秋招后的文章。虽时间有点久远，但文章内容依然值得我们去学习。愿即将面试的你，能得到不一样的收获。

听说阿里巴巴今年有暑假实习生招聘，怪不得最近很多师弟师妹来问我阿里巴巴的面经，这里简单写一下阿里面试的全过程。

我记得我当时是9月中旬做的阿里网申，然后做了网上测评，到腾讯百度那些连offer都已经发了，阿里才来武汉开始产品运营的面试，到十一月初才拿到offer并且去了阿里总部参观。总的来说，阿里是一个很棒的企业，企业文化十分热烈热情激扬，待遇是几家中国互联网巨头里面给的最高的，阿里强运营也是业内都知道有口皆碑的，很值得大家努力准备。

网上测试

阿里的网申后会有网上测试，阿里的网上测试是我做过的所有网上测试和笔试中题目最难的，里面的行测题目难度都很大，也限时，建议千万要找个靠谱的小伙伴一起做。

群面

先说说候场，候场其实也是一个很好的表现自己给面试官留下好印象的机会。

由于当时已经签了腾讯的三方了，就想着来阿里收集齐BAT结束校招，所以心态十分轻松（不过还是带了我那本证明自己的“小书”啦）。而正因为心态十分轻松，我候场时候就在那里畅快地吃零食（阿里现场准备了很多零食），可能吃的太多，吃相又比较猥琐，引起了现场的一个面试官注意，她主动过来跟我聊聊：

她说：“我怎么吃那么多零食，不紧张吗？”

我说：“不紧张啊，应该问题不大。”

然后，她就说“你知道阿里招很少人的吗？这么有自信？”

我就说“招多少人没关系啊，表现好自己就行了。”

然后，她就叫我把简历给她看了。于是，我就把简历和“小书”给她了。她大概看了我简历几秒钟就说，“你给我说说，你都有什么offer了？”然后，我就如实地报了我的那些offer，然后问她怎么看出来，于是就聊开了，从她对我简历的看法（额……她还把其他候场的人都叫上来简单分析，我的简历为什么很适合产品岗，汗侵犯隐私啊…），到我做过的一些事情，再到我爱好，扯了大概十分钟，最后我要进场，就跟她说，等会群面欢迎看我表现，结果她后来真的拉了三个面试官来旁观我群面….

tips：虽然很轻松没做特别准备，但我知道阿里气氛很热烈很激情。所以，我从一开始去面试就表现得很积极、很激情地表现自己，以配合他们的气场。很多时候，面试第一眼看气场、看感觉就知道是不是“自己人”的，切记努力表现出面试企业的那种气场、那种感觉。而我面腾讯时候就小心谨慎很多，也不敢过多表现自己，因为腾讯面试气氛一直有点严肃，和腾讯本来就是蓝色系的，比较沉着冷静，不适合过于突出自己，要多讲讲自己的思考。而阿里可以多讲讲自己的理想，多突出自己的与众不同。

群面题目是做双十一活动策划，没有很具体的题目要求，六个人一组。

我的思路：首先，要确定是全站的大活动还是一个小型针对某个方面的活动；然后，我提出我们六个人模拟阿里里面的一个小团队做一个小活动，这样我们的群面过程能模拟真正的团队讨论场景，和分析一个小活动肯定要比大而空泛的讨论要好，最后提出的方案可执行性也会高很多，能突出专业性；由于之前听说淘宝要强推淘点点，所以我的具体想法是，活动就叫做“光棍不孤单，你点餐我来送”（这个想法最后在我们吃喝茶山刘里折衷实现了）。

男生在活动页面报名，填地址，就可以获得折扣买诸如花，小饰品等东西。双十一当天女生在淘点点下单，淘点点合作商家就会随机抽取报名的同城光棍去送餐，制造所谓的缘分。这样也有话题性，能更好地推广传播。

另一个女生也想了活动，她想的是普通页面打折送东西之类的活动。她比较坚持自己的想法，而我也一直坚持我的想法。最后，我把她的活动整合到我男生报名后买东西有折扣里面，算是解决了选方向的矛盾，然后带领大家深化活动的细节。最后也被推举代表小组发言了。

这场群面也是我校招时候最轻松、最放得开的群面，表现也不错，面试官和他们几个围观的面试官对我的评价都很高，面完后我就跟他们说了下一轮见。

这场面试我比较好地扮演了领导者角色：确定了方向，提出了方案，并且较好地带领小组完善了方案。

tips：

（1）群面leader必须做好三个方面：确定大方向，提出方案框架，掌控好小组讨论节奏。

（2）群面问题如果较为空泛（即话题范围较大或者虚拟角色），要把它转化为较小或较具体的一块，再深入分析这一小块涉及的方面，提出建设性建议 。

群面结束一会后就开始单面了，单面我的面试官是一个有二十年工作经历的人，一个成熟稳重有味道的中年人。他先让我自我介绍，然后根据我的简历和“小书”提了很多问题，详细问了我其中一个全国赛和呵呵茶山刘全过程的事情，这些都是常规问题。但有一点不一样的是，这位面试官不断问我为什么要做这些，有什么动机。

说到呵呵茶山刘动机，我就说自己对互联网产品感兴趣，以及希望能感受产品开发过程，以便成为一个好的产品经理积累经验。他话锋一转问我，为什么想当产品经理（一般来说其他面试官这个时候应该是问从中对产品有什么感悟之类的）。于是我就说，我对产品感兴趣，觉得好玩有成就感，而且很适合以后走上创业的道路。

于是，我们又谈了对职业选择和未来规划、创业等问题，最后问到为什么我想创业、为什么想当企业家。我说“我想成为一个出色的企业家再通过在商界的影响力介入政治，实现政治理想。”没想到这样一回答引爆了高潮，我们关于企业家的责任和政治又谈了很多（涉及很多敏感话题，此处必须省略），然后他动情滔滔不绝地谈了他自己的经历和理想（深深地感受到阿里人已改变中国改变世界为己任的热情！）他提到了历史，于是我说我也很喜欢历史，我们话题又转移到历史上，探讨了明亡原因和枪炮钢铁细菌那本书。

tips：我面试的时候，谈历史都不是仅仅谈历史的，我会结合着突出能力来讲历史，比如说分析明亡历史时候，我结合我看过的多种书的观点来分析，甚至提一些小众的观点，诸如江南士人与中原农民起义的关系，气候变冷对明朝灭亡的影响，张献忠心态等问题；最后强调由于十几年来看历史这种多角度分析的思维锻炼，使我具备了较为全面深入的思维能力，比如说之前在xx比赛里面分析题目时候，我就从xx，xx，xx等方面出发来看的；然后给他又讲了一下这个过程和结果，这就是得益于历史对我的训练等等。你也可以想想你的爱好怎么去结合着经历和岗位要求来讲来侧面证明你的能力。

第二天终面，三个面试官面我一个人。

自我介绍后，问我的第一个问题是：

在这么多个团队里面有没有什么矛盾，怎么解决？

我告诉他们，几年来的团队都很好没有很大矛盾，遇到问题就好好谈就行了。于是，围绕团队有问题要怎么好好谈又讲了蛮久，我主要表达的就是：

• 首先，自己要优秀，自己优秀才能吸引靠谱的队友；
• 然后，团队要尽量找互补的人，并且队伍方向和大决策上可以有leader，但成员间应该是平等的关系；同时一开始就要确定共同的目标，然后是互相理解，时不时用共同目标激励团队。
• 最后，还举例说了为什么大一比赛时候我只跟大一同届的同学组团队（因为平等，初生牛犊不怕虎，可以自己摸索，收获很多），是怎么磨合的，和大二带团队以及到大三做项目时候团队的经历和一些思考。

tips：对于自己做过的活动，呆过的团队一定要有反思，配合着例子，讲述当时的情况，结果，和据此你获得怎样的教训。

期间，我们还谈了呵呵茶山刘的开发过程，从想法起源到几个版本的迭代，每个功能的演变，当时是什么想的，再到运营，和未来的规划，模式等，聊的很仔细。我也坦白承认了呵呵茶山刘已经错过了快速扩张的时机，和系统上的硬伤等等，以及教训。

tips：一定要精选自己几个经历，详细回忆整个过程，把事情讲细致，留意讲几个关键节点上的事件，为什么在这个节点上你这样做？怎么想的？结果如何？有什么教训？同时，切记不要只讲好的，要坦诚存在的问题，和问题为什么不解决。比如我们想扩张，但限于其他学校教务部，我们很难访问技术上缺乏这样的实力只能放弃了，这样评委也会体谅，的确学生能力有限，也会信任这样的面试者。切记面试官都是人精，我们学生的经历，能达到怎样的程度，会有什么问题，他们都是一清二楚的，别想着能忽悠过去。

然后还问了我志协里面的经历，我详细跟他们讲了我几个活动的经历和自己工作的一些做得好和做的不好的地方，进而谈到了对协会和学生会的一些思考吧。

其中，在组织愿景和组织改革方面问题上跟他们探讨了很多。诸如：

• 为什么一些模式一成不变？
• 为什么要改变那么难？
• 为什么自己没有成功地使它改变？
• 应该怎样才能改变？
• 学生工作跟真实工作的差距等等。

tips：面试时候，回答问题讲经历不要变成像回忆爷当年如何牛逼一样，应该用探讨问题的方式来谈，把你做的如实说出来，把当时做不好的，遗憾的也说出来；然后问问面试官怎么看这些做不好的点，应该怎样才能做好，把面试问答，变为一个晚辈跟长辈取经的交流，那样面试官就会从一个判官，变为一个指导后进的角色，也有利于自己放松。同时，在这些经验丰富优秀的长辈引导下，也能获得更多的启迪，对自己做过的事情有更深刻的理解，这样面试官会觉得你学习能力很强，悟性很好。

后来，他们也问到了我对产品策划和产品运营的理解。

我就回答了：策划是想办法生个漂亮聪明基因好的孩子，运营是把这个孩子养大，养成人见人爱。

接着，举自己的经历来说明我对策划和运营的理解。

把我做比赛的策划，指出一些创意、包装的点等给他们看（就是在那本“小书”里面），还有自己画的产品原型图，来讲述，为什么这样策划这样设计就是“基因好”；讲完策划我就讲运营，于是翻给他们看我做过的所有活动的媒体报道，以及当时的事件是怎样的，怎样吸引到媒体来的，和运营过程中团队的协调，跟其他组织、政府机构是怎样打交道的等等。

这个问题回答得他们比较满意，他们进而还问到我天弘基金和立白的实习，问我对市场岗和销售岗的理解。

于是我又拿出自己的经历来说，市场用的是比赛和立白时候给老板的一份ppt为例子，讲市场岗应该是负责把一个女生根据其天生条件，打扮得漂漂亮亮，自然能吸引人；销售，就是让这个漂漂亮亮的女生，走出家门，走到她如意郎君面前，展示自己的美，让这个如意郎君倾心。

例子讲的是天弘时候是怎样跑银行怎样跟理财经理、支行长沟通的，详举了我怎样跟一个球迷行长和一个孕妇经理搭上话的（通过行长桌子上的一个阿森纳杯子判断他是球迷然后谈我曼联跟他们的恩怨，同时表示我对阿森纳的敬重，然后我们一起鄙视了曼城土豪一番….；孕妇经理就拿我当时刚出生的小表外甥女照片出来给她看，一起谈了小宝宝是如何可爱之类的）

tips：面试时候注意风趣幽默，自己不单只有经理，还要有感悟，还得把自己的感悟讲得生动，让面试官觉得有趣。讲经理切记举具体例子，还原当时的场景、对话内容等，这样能更好地让面试官了解自己。

最后就是谈到了我对阿里的理解。

我就热情洋溢地称赞了阿里一番，表明了我也是一个很有理想的人。紧跟着他们就问我理想（阿里真的很注重理想，激情啊！）于是，我把我职业生涯规划再到由商从政再到退休去大学教历史的理想讲了一遍，没想到这规划被challenge得十分厉害，比如我创业时间是不是有点晚了，对政治的看法等等。总体来说，他们对我的规划还是蛮欣赏的。

最后就是不可避免地谈到我对历史的爱好，其中一个面试官历史功力应该很深厚，跟我探讨了南宋怎么在蒙古人进攻下坚持了几十年，如果我是南宋皇帝怎么办等，还有对农民起义的综合性看法，然后从农民起义又谈到了人性…..

tips：每个人都有自己的爱好，把自己的爱好钻研好吧。其实，好的企业对员工的价值观、理想、爱好都会比较重视，面试谈得来都会聊的，聊的好自然加分不少。

终面结束后，跟面试官聊天，他们说如果表现特别好，会有一个飞到杭州见淘宝或者天猫总裁的机会，当时没怎么在意。没想到晚上收到电话，说给我offer，同时让我去杭州，就是简单地跟淘宝总裁聊聊不用紧张…..（我果断紧张了好久好久……)

选中我的原因，可能是因为终面时表现出了对几个岗位都有过相关经历和自己的思考，而阿里产品运营岗位正好是要不断轮岗的吧？

面见总裁

当时见的是时任淘宝总裁语嫣，她先让我自我介绍，我就谈了自己三个核心能力。说到app的时候，她打断我让我详谈，问我团队是怎么建起来的，我们为什么要做这个东西，怎么想到的，怎么规划。

我回答了一会就开始我主导了，把app演示了一下，给她看了之前几个版本的迭代和草图等等，以及媒体报道（她还立刻上百度搜了我们的报道…）。

然后还问了我对创业和就业的看法，和职业规划。

我就表明了希望先在bat这样的巨头从事产品工作，了解最上游的产品是怎样生成的；然后从产品岗转岗从事运营、营销工作，了解中下游方面产品是怎样从公司送达到用户手上，如何持续运营。等我都积累好了，把上游中游下游都了解清楚再创业。

tips：很多人面试时候可能会说谎，一味表忠心。其实，这些牛人们都能看穿的。与其说谎，不如直接说心里想法和规划，跳槽、创业这些企业都能理解的。

然后她问了我简历上的东西，大致跟之前的面试差不多。但她中间都没有打断我，而是看着我耐心地让我把故事说完，再问下一个问题。

还问我为什么实习跨了不同行业，怎么想的？

我就坦白说，之前自己不了解自己更适合什么，所以不断摸索。正因都摸索过才明白自己喜欢什么，而且这样的经历让我对社会对很多问题有了多个不同角度的思考等等。

然后，她问了阿里标志性的问题，我的理想是什么？是不是我的规划都是源于我最后想从政？

我回答说，我被人黑得太多了都不敢说理想了。

她笑了笑，让我说。

于是，我先讲了我小时候是怎样的成长，看到了些什么黑暗的东西，所以奠定了我这样的理想；和为什么想做产品想做企业家因为那样可以更容易地影响身边的人的生活，在自己能力不足的时候就能改变一点社会，还能积累实力，有了自己的产品，自己能力强了，人家就不能说我是空谈，而且那样能影响更多的人，让更多的人能有我一样的信念。就像阿里一样，一开始只是一个理想，最后靠影响一个又一个商家一个又一个消费者，最终一定程度上改变了中国。

最后她让我问她一个问题，我就说：

我说了很多，但我想听听总裁您的成长故事，我想向您看齐。

她人十分好，真的跟我讲起她的成长。原来她是某某大学毕业的，25年前的某个时候（你懂的）就在现场维持秩序（之后内容和谐和涉及总裁个人成长隐私，省略）大致来说，她就是读的法律，后来做的老师，再后来做了咨询，再到阿里巴巴工作。而她来阿里工作的原因跟我也类似，被人说她只会空谈，她要证明自己能把自己的想法实现，而且效果的确很好，于是就来阿里工作了。而她对自己的成功归纳就是一句话：不要想着结果，就做自己喜欢做的事情，不要怕吃亏，善于反思。总裁十分平易近人，我十分荣幸能跟她聊了两个小时。

阿里给我的特殊offer待遇十分优厚，最后虽然综合考虑后选择了腾讯。但不得不说，阿里是一家十分值得敬重的企业，整体氛围、员工素质，都是顶尖的水平，很适合工作！加油！

作者：杨家俊（微信号公众号：产品经理杨家俊），校招时获得腾讯、阿里等知名互联网企业offer；3年腾讯产品经理经验，大学曾公众号创业“吃喝茶山刘”，经历过小团队几万用户的产品到腾讯上亿用户的产品。

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