文章作者分享了一个解决问题的基本套路，希望能够对你带来帮助。

很多时候我们解决问题，可能是下意识的那么一瞬间，在脑中闪过一个念头，然后围绕这个念头进行拓展解答，得出我们想要的解决办法。这种方法受制于经验系统，就是说，对这类问题，你经历得越多，处理的反应能力就越快越准确。

但是我们在日常生活中，却不总是能遇到已知的事情，或者别人能指导你的事情，大多数都是陌生且未知的问题，需要你自己一个人独自去面对。

这时候你就需要有一套解决问题的方法，这也是在我工作中感悟。

工作上，如果想获得进步，但又没人指导，总会感到很绝望与无从下手。例如在运营上，领导让我们把下个月的活跃提升30%，这要怎么做？

我们一般这样子，一听到这个问题，我们脑中就会闪过很多小主意，如做个活动，让产品做个签到等等。可能有些人经验非常丰富，他能想到一堆的解决办法。但这很多都是点状思维，接到需求的时候有没有判断需求的真伪，是否合理呢？有没有一个清单，能更方便地寻找解决方案呢？如何找准最有效的发力点？

这就是本篇文章要讲的内容，解决问题的基本套路，一切问题都可以用这个方法找到解决方案，并且还能锻炼系统思维，让自己的逻辑更严谨。（题外话，说话如果没有逻辑层次，面试通关率也会变低，这都是我的经验教训。）

解决问题的公式：

明确问题——拆解定位问题——提出解决方案——总结问题

区别于经验解决问题的方式，让解决问题有迹可循。比起经验主义，让方案更全面、多维度，也能训练自己的逻辑思维能力，在日常生活的小事中，也可以利用这个方法寻找解决方案。虽然开始会很繁琐，很低效，但是长期坚持后，自己的逻辑框架能力与多维度思考能力将会更加成熟，做出得决定将会更加理性。

一、明确问题

拿面试来做例子，如果面试官问你一道这样的题目，你要怎么回答。

“我们公司有一款共享雨伞的产品，最近要在地铁上做广告，你来想一句文案吧。”

大部分人可能已经开始想文案了，不乏有些人能像《脑大洞开》的选手那样，短时间就能给出让你惊叹的文案。但这恐怕不是面试官真正想考你的问题，如果估计也没谁能在短时间内想出满足需求的文案，有些一句话文案，恐怕是一个团队或者一个公司的人经过几周时间想出来的，写文案真不是件容易的事情。

面试官恐怕更想看到你问他为什么，这次推广的目的是什么，以及你要怎么解决这个问题。

不同的目的有不同的执行方案，目的可能有新品推广，塑造品牌形象，活动促销，成熟产品争夺市场等等，文案的使用也自然不同。

这时你该反问面试官，夺回主动权，“咱们这次推广的目的是什么，新品推广吗？”面试官可能瞬间看你的眼神就不一样了，这小伙子有想法啊。

一般来说面试都比较简化，如果是解决工作上的问题，你还可以有接下来2步。

确定目的后，通过背景调查，与领导确定需要达到的目标，换句话说，就是得问领导这个目标是否满意，做个契约，不要做出来了不认账。

然后就是确认有哪些资源是可以利用的，例如设计同学随便使唤，给你10万经费等等。

明确问题非常重要，这是一个正确行动的开始，一个成熟的职场人员，必须是要以目标为导向，时不时回头看看目标，以防自己走偏。

二、拆解问题

拆解问题恐怕是最难，但最有趣的。一个复杂问题被拆解为若干个细小组成部分，有难化简，有种拨开云雾见青天的感觉，很多时候，当你把问题拆解到一定程度，答案就会清晰浮现。

把一个问题根据不同的维度进行拆解，从复杂问题到元问题，要分清楚这个问题最终指向是什么。

复杂问题掺杂了多个维度和变量，一般来说是不可直接解决的，你必须把它拆分为本质、细小的元问题。

还是哪我最近遇到的问题来打个比方吧，就拿健身来说，我最近想增肌，却效果不咋地，想知道要如何改进解决。

我想要提升增肌效果，就可以拆解为4大层面：

1. 个人状况
2. 训练
3. 饮食
4. 休息

对训练再进一步拆分：

1. 训练动作
2. 训练强度

训练动作还可以进一步拆分：胸部训练、背部训练、腿部训练……

训练强度也可以拆为：训练时间、动作组数、负重重量……

就这样通过穷尽且不相干的拆解方法，把复杂问题变成简单易操作的元问题，就可以使问题有效且符合逻辑地落地。

三、寻找解决方案

问题拆解到刚刚那个程度，很多时候答案已经浮出水面，但并不是完整的解决方案，这时候你需要以引入以下2个方法来整理自己的逻辑，事件发展的逻辑顺序与假设验证。

1、整理逻辑顺序

把刚刚拆分的问题，串联起一个完整的流程顺序。要制定一个健身方案，首先我们得对自己的身体有一个清晰的了解，能承受什么强度的训练，身体那部分需要着重训练。然后才是选择训练的动作、重量、次数、组数。最后才是个人身体的调理，餐饮的选择与休息调理。

2、假设验证

训练计划的强度是增加还是降低？饮食是减少还是增加呢？这些都需要我们在整理好逻辑顺序后，以假设X值的方式判断我们该采用何种解决方案。再怎么说我们也对这件事有一定的了解，通过经验可以排除大部分可能存在的问题，定位最相似的结果，最终你就可能得到1个或几个方案等待测试筛选。

最后我们就可以得出一个相对完善的方案了，还是拿我自己为例子，先演示一遍。

基本情况：184cm，153斤，体脂率22%，3年健身经验，平均每周训练4天。

训练目的：增肌，减脂

自我印象：瘦长高体脂的死胖子

解决方案（简化版）：

• 训练强度：高，因为有健身经验，体能也较好，所以可以进行高强度训练
• 训练方针：大重量低次数，刺激肌肉维度增长的最佳方式
• 具体训练计划：隔天1练，胸、背、肩、腿分化训练，每次都加入腹肌训练，每周适当跑步训练。训练中每个部位4个训练动作，每个动作4组，准备几组动作的组合，组间休息30秒，动作更换休息60秒，具体动作省略1千字。
• 饮食作息：增加食物中的蛋白质含量，早中晚食物参考，每日作息时间等等。

实践操作中会出现各种各样的问题，所以才需要最后一个环节，总结。

四、总结

总结，迭代，复盘，哪种说法都可以。一个方案制定不可能完美无缺，实操过程中总会有各种意想不到的问题出现，需要不断的调整迭代，找到最合适的方案。

最后，我还有一个小经验要和大家分享。

懂了和做到，完全是两码事。多实践，多行动，才是真理。大家也可以试试运用这个方法来思考生活中问题，多练习才能真正掌握这项技能。

作者：吾大幸，微信公众号：吾大幸（wudaxing0）

本文由 @吾大幸 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自PEXELS，基于CC0协议