凝聚力对一个团队而言是极其重要的，那管理者应该通过什么样的方法使得自己的团队提升凝聚力，以此来提高工作效率呢？

01

虽然说在同一个企业或组织里工作的人应该拥有共同的目标，但是现实告诉我们这可不一定。有些时候我们还是会遇到一些同事做事偷懒、不守诚信、工作不积极等。当遇到这种情况时，我们的大脑会倾向于急于下结论，这是人类的天性。

在一般情况下，我们为了可以快速分析其他人行为背后的原因，我们不怎么会真正了解情况就下定论。当我们身为一名管理者，我们就应该多拿出时间与精力来了解自己的团队。这些时间的投入是管理者的职责，同时也对与其他同事更有效的协作，起一定的作用。

有时候真相可能不是我们想像的，只有知道了实情，我们才能做出更合适的对策。

02

不论管理者管理的团队有多大，建立团队的凝聚力是管理者的职责之一。

以下5种方式可以帮忙我们提升团队凝聚力，我们还可能会获得意想不到的收获。

1. 询问式沟通

想知道事情最简单直接的方式就是提问，而不是指责。我们可以提一些友善的问题，让对方解释。我们提问的方式非常关键。如果对方感觉到我们是下了定论才来提问，那我们的提问可能就是对他们的一种指责。

“你最近是否有什么其他事得赶紧做”，或者“什么可以调动你的积极性”之类从对方视角出发的问题，会让对方更愿意和我们分享真相。

谢夏个性比较没耐性，每次看到下属犯错误就会认为下属没认真工作。因此很多犯过错误的下属在她心中就不做好，时间长了，她也开始发现自己的管理方式无法把下属凝聚在一起。

有一次，她参加公司举办的管理团队培训课程。课程中，她学习询问式沟通的技巧。与其什么事情都不求证，只会按照自己的假设来判断，她开始花些时间了解她下属具体犯错的原因，然后再用对的方式来纠正错误。几个月过后，她观察到团队有两个明显的进步。

• 第一，犯错的概率降低了；
• 第二，团队比以前凝聚。

2. 邀请同事参与

团队凝聚力是需要时间建立的。如果这些人常常避开或远离团队，他们根本无法接触到团队，更别期望他们有什么团队精神，导致问题会更加严重。因此，我们可以约他们一起吃午餐或者出差时尽量多和他们聊天，了解一个人后我们就不会排斥对方。同时，我们还可以带上几个同事促进凝聚力。

当团队的凝聚力开始逐渐增加时，谢夏就会举办每周固定一天的团队午餐。在午餐时间，她尽量少公事，让他们放轻松一些。因为团队人数有十人，他们就比较偏爱玩狼人杀的游戏。这种轻松的氛围对团队建立关系非常给力，偶尔其他同事也会加入他们团队的饭局。

3. 厘清责任

当任务展开深入的探讨，我们往往会以为每个人都知道他们应该做什么，这个假设在没有团队精神的员工身上根本不成立。

心理学家的研究发现：这些员工很少或者根本就不知道他们该干什么？再加上他们原本与团队其他成员也不熟悉，他们可能什么都不做或者是投入度非常低。

我们可以主动和他们沟通，协助他们清楚了解他们的工作职责，让他们更清楚知道他们的工作对整个任务或项目，甚至目标意味着什么。

别小看这些厘清工作的动作，它们对驱动员工的敬业度非常有效果。之前谢夏的做事风格就是只把工作吩咐到下面就结束了，在管理培训课程中，她发现了简单的厘清任务就达到激励员工的效果。

同时，这动作也可以为员工带来其他好效果，如：员工会更卖力工作等。现在每次谢夏交代任务时，她都会让员工询问的有关的工作。

4. 找寻新的机遇

当员工感到困惑，觉得自己的工作意义不大时（这些可能都是因为缺乏团队精神而造成的），他们自然会希望有更多的机会来提高自身技能。

除了以上的方式，我们也可以通过给这些员工在团队里找更合适的职位安排来提高他们的贡献。为了能够达到更好的效果，我们需要与其他员工充分的沟通这个新工作安排。

心理学家发现每个人都有自己的专长或者能力，随着他们责任的增加，他们的积极性也会增加。他们不想让其他同事失望从而迅速进入状态，竭尽全力做得更好。

谢夏觉得她团队的一名小伙伴在APP设计方面特别有心得，她知道公司最近会开始一个新的部门，专门研究APP设计这方面的。经过她的一番争取，公司同意让她的小伙伴成为这个新部门的负责人。

她安排了合适的时间，好好与小伙伴沟通这个消息。小伙伴理解了事情的来龙去脉后，表示愿意尽全力尝试这份新挑战。

虽然谢夏的团队少了一个得力的小伙伴，整件事情反而激励其他小伙伴愿意和她配合，支持她的工作。

5. 给团队找共同的困难

在最短时间内最有效把团队凝聚起来的方法就是——给大家找一个共同的困难或危机。虽然共同目标可以把人凝聚起来，但是困难和危机更能有效达成这个效果。

当员工在一起面对难题，一起想办法克服它时，他们的注意力会从彼此之间的差异转移到共同的难题上面，从而建立团队精神，这种情况是可遇不可求。

很多企业的老员工或初创企业的首批员工拥有比较好的关系，部分原因也是因为有共患难的经历。

上个月初，谢夏团队负责的平台发生严重的系统bug，导致大量的用户流失。为了可以及时处理好系统故障，她的团队连续6周晚上和周末加班。通过集体的努力，一个一个困难逐渐克服，最后可能无法回到当初的用户数，但是团队的凝聚力比以前更好了。

03

在应用以上方法时还需要注意以下几点：

1. 询问同事的兴趣爱好是为了可以更好地了解他们，别在沟通前就下定论。
2. 利用这个机会重新审视团队的目标理念，找出可以加强的地方。
3. 不能放任团队存在的问题，反而应该寻找机会，根据缺乏合作精神的员工来完善团队设置。
4. 不确定的事情尽量多了解，如果有必要尽量通过沟通解除误会。

04

管理者需要把不一样的人凝聚在一起，为共同的目标去奋斗。团队精神和凝聚力是需要时间和耐心建立起来的，一个具有团队精神的组织才能事半功倍。

身为管理者，我们需要以身作则，从今天开始一步一步往这个目标迈进。

#专栏作家#

萧理查德，人人都是产品经理专栏作家。关注互联网营销、社交电商。擅长人才管理及发展、沟通技巧、营销思维和行为模型。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自 Pexels ，基于 CC0 协议