最近在体验手q的一个功能「语聊大厅」，也算不上是新功能了。在V5.6版本里面已经推出，它的slogan是：「匿名语音通话，聊出真心话」。

和微信一样，QQ也是基于熟人社交的平台，在v5.4版本里「附近的人」的推出是希望能充分利用上陌生人社交的属性，横向拓宽社交圈。而不再基于LBS的「语聊大厅」的推出毫无疑问是一个新的尝试。

（入口图）

其实匿名群聊QQ早就实现了，一对一的匿名语音YY也推出过。但是匿名语音群聊的模式，尚属首创。

一.为什么选择匿名群聊

无法避免地，在我们的社交软件里聚集了越来越多的同学，家人，领导。在这个复杂的社会关系下，很多时候，我们要考虑很多，是否这句话说的符合身份，是否某这句玩笑会伤害到别人。我们要考虑自己形象，身份，面子，连发个朋友圈都要考虑再三。

而匿名社交恰好能完美的解决这个问题。它可以让我们放下身份地位，真正站在同一高度去沟通去交流。“没有人因为我是屌丝而不愿意和我谈理想，没有人在乎我的出生和过往”，我们的第一句对话不再是「你多大了，你哪里人」，而是「啊！你也喜欢宋仲基」，我们把更多的关注放在了某个topic上，而不是某个人上。

「语聊大厅」正是抓住了这点，对每个聊天房间的话题有精细的分类。让有共同爱好的人聚在一起，

（聊天房间）

二. 为什么选择语音的形式

无论是语音还是文字，都是人类用来传递信息的载体。

1. 相比于文字的“平淡”，语音似乎要更有“激情”，它包含了抑扬顿挫，能够够好的传递一个人的情感，带动整个房间的气氛。
2. 语音具有差异性，有的人声音甜美，有的人说话浑厚，以此增加了神秘的色彩，让每个人都有所不同。
3. 用了一段时间，遇到的大多是以年轻学生或是在外打工者为主，相比于打字，发送语音的操作起来更加方便，也更容易表达清楚意思。

三. 我的微体验

从刚开始的不知道怎么开口。到现在也能参与到其中说上两句。

谈谈几点我认为改进后可以大大提升用户体验的部分：

入口设置上

目前的入口，藏在「附近」中的「热聊」tab下。或许是对手Q整体布局的考虑，把陌生人社交都集中放在「附近」中。但不可否认的是，它的入口的确有点深。

界面上

1.加好友提示不够醒目

这里涉及到把陌生人社交向熟人社交的一个转变，由群聊向私聊的转变，所以十分重要。但加好友的提示只是头像下角的一个小标志，在其他位置也没有提示，容易被忽略。

2.举报“成本”比换房成“本高”

对某个用户举报要完成步五：判断是否违规－点击头像－点击举报－选择举报理由－提交。而「换一批人」一键就能做到。所以面对违规用户，大多数人选择了后者，所以这也是为什么「想要美女加qq」这样的色情广告充斥的原因。

功能上

1.建议有场控的加入

就像群有群主，贴吧有吧主一样，即使8个人的小空间也同样需要一个人承担起场控的作用，比如对于气氛的调节，对于说话时长的分配，对于话题的引导等等。这个人不一定需要多高的技巧，而是这个职位带来的责任感和其存在感，会提升整个聊天房间的聊天质量。

2.建议重新定义分类方式

（目前的分类方式）

现行的分类方式总结起来就是“泛而不精”。

我在“互联网行业”的话题下面，遇到过红酒销售员，建筑工人。我在“大学生活圈”话题下面遇到过理发店的小哥。我们玩匿名的初衷就是希望身份“区分度”能小一些，建议减少有身份区分的话题，增加大众化的话题。如“英语角”，“说笑话讲故事”等。

3.对网速不稳定用户的限制

有时候会遇到“网络情况”不好的用户，一句话没说就卡顿半天，伴随着噪音音质也很差。这种情况下，对于其他网络状态良好的人来说是一种折磨。特别是在一个已经聊开的房间进来一个网络很差的人，整个房间的气氛都被破坏了。建议对网络状态较差的朋友，暂时话筒静音

四.未来可能会怎么玩

猜猜几个我觉得未来「语聊大厅」发展的方向

增值服务

如「附近的人」中的点赞，送花。以此增加聊天房间的气氛，满足一部分人的需求。

开放个性化话题

允许用户自己开设“话题房间”，但同时要加强监管，避免话题的重复和违规。

其他功能的加入：踢人，禁言。

尊重房间里的每个用户，比如投票踢人，投票禁言等。让房间具备更多的可操控性。

总结：

有人认为匿名社交上的内容上只能在短时间内满足人们的好奇心和窥探欲望， 从长期来看，它很难长时间增加用户粘黏性。但我认为人对于社交的需求是不会消失的，就像pony说的“人因为害怕被遗忘，希望别人随时找到自己。”所以匿名也社交不可能消失，只可能有新的玩法。

#专栏作家#

Earon，微信公众号：earonpm，人人都是产品经理专栏作家。爱码字、喜欢尝试新事物、产品路上刚起步的新人，关注移动产品。怀谦卑之心，渴望交流之中共同成长。

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