面试题：说一个你觉得比较不好的项目 【面试官需求】 这道题出现也比较高频，面试官是想考察你的复盘迭代能力。这道题也有其他问法，比如这个项目你是怎么迭代的？这个项目你最后的收获是什么？你觉得还有什么提升？再做一遍你会怎么做？ 面试官需要我们呈现的故事是发现问题—思考问题—最终成功解决。 如果你最后的结局是项目真的做的不好。那面试就挂了。 【回答思路】 第一，你举例子的项目需要有瑕疵，但这个瑕疵对你来说不能是低级的致命的。比如这个需求我一开始理解错了，就直接GG了。 第二，这个问题需要最后被你解决了。项目的最终结果需要是好的。绝对不能说你发现的这个坑没填上。 第三，要结构化表达。介绍项目一般按STAR结构。 【示范回答】 背景（S）是这样的，我们公司做的是考研培训，因为是个应试考试，有明确的的时间点，从用户接触我们到转化的时间很短。因此我们就需要在有限的时间快速转化。因为之前的电销和社群方式转化周期相对长。所以就决定采用直播带货的方式去卖课，提升GMV。 接到这个项目以后，我面临两个任务（T），第一个任务是我要从零到一搭建一套自有的直播带货体系。第二任务是要缩短跟单时间和提升转化率。 搭建直播带货体系，主要做了（A）用户端直播橱窗，后台直播间监控，完成了直播带货整体可以跑通。这个阶段转化率能到达到10%（R），远高于电销和社群，单场GMV可以破百万（R）。 转化效率提升，主要做了（A）跑马灯、分组直播、单独追单。其中分组直播效率最显著，转化率提升50%（R）。我们会给每组用户单独配备一名销售，相当于每个用户都有单独的销售当场跟进答疑。但是分组直播这个功能中间出现了小插曲，因为涉及运营部门需要投入人力，有的考试科目的部门就忘记使用这个功能。虽然前期也有宣贯培训。但不同事业线没法全部普及。后来我就联合运营部门，拿着成功的案例和数据分享给其他事业线去推动功能落地。最终所有业务线都开始用分组直播这个功能。这个项目也获得了公司级的年度优秀项目（R）。